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二零二四年度餐饮企业餐饮经理聘用合同与客户关系管理协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义

1.3术语

2.合同目的与范围

2.1目的

2.2范围

2.3服务内容

3.聘用条款

3.1聘用期限

3.2工作职责

3.3工作地点

3.4工作时间

3.5工资待遇

3.6奖金与福利

4.客户关系管理协议

4.1客户关系管理目标

4.2客户信息管理

4.3客户沟通策略

4.4客户满意度调查

5.保密条款

5.1保密信息

5.2保密义务

5.3违约责任

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2使用权限

6.3禁止行为

7.保密协议

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约定义

8.2违约责任

8.3损害赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3仲裁或诉讼

10.合同生效与终止

10.1生效条件

10.2终止条件

10.3终止程序

11.合同变更

11.1变更程序

11.2变更内容

11.3生效时间

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同附件

13.1附件一：岗位职责说明书

13.2附件二：客户关系管理计划

13.3附件三：保密协议

14.其他

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

（1）甲方：餐饮企业名称

（2）乙方：餐饮经理姓名

1.2定义

（1）“餐饮企业”指本合同中甲方运营的餐饮业务。

（2）“餐饮经理”指本合同中乙方担任的甲方餐饮业务经理职务。

（3）“合同”指本合同全文。

1.3术语

（1）“工作职责”指乙方在甲方餐饮企业中所承担的具体工作任务。

（2）“客户关系管理”指乙方负责维护和发展甲方与客户之间的良好关系。

（3）“保密信息”指甲方和乙方在履行合同过程中所获得的不公开信息。

2.合同目的与范围

2.1目的

本合同旨在明确甲方餐饮经理的聘用关系，规范乙方在甲方餐饮企业中的工作职责，确保双方权益。

2.2范围

本合同适用于乙方在甲方餐饮企业担任餐饮经理期间的工作内容，包括但不限于餐饮服务、客户关系管理等方面。

2.3服务内容

（1）制定餐饮服务标准，确保服务质量；

（2）负责餐饮部门的日常管理工作；

（3）维护客户关系，提升客户满意度；

（4）参与餐饮企业各项经营活动。

3.聘用条款

3.1聘用期限

本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2工作职责

（1）负责餐饮部门的日常管理工作；

（2）确保餐饮服务质量和安全；

（3）制定并执行餐饮部门各项规章制度；

（4）负责员工培训与考核；

（5）协调各部门间工作，确保餐饮业务顺利进行。

3.3工作地点

乙方的工作地点为甲方餐饮企业所在地。

3.4工作时间

乙方的工作时间为甲方规定的正常工作时间。

3.5工资待遇

乙方月工资为人民币元，按月支付。

3.6奖金与福利

（1）根据业绩表现，年终给予一定比例的奖金；

（2）提供五险一金；

（3）提供员工体检；

（4）提供带薪年假。

4.客户关系管理协议

4.1客户关系管理目标

4.2客户信息管理

乙方应负责收集、整理、更新客户信息，确保客户信息的准确性。

4.3客户沟通策略

乙方应根据客户需求，制定并实施有效的客户沟通策略。

4.4客户满意度调查

乙方应定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，并采取措施提升客户满意度。

5.保密条款

5.1保密信息

本合同项下涉及甲方商业秘密、客户信息等保密信息。

5.2保密义务

双方对本合同项下保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3违约责任

若一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。

6.知识产权

6.1知识产权归属

乙方在履行本合同过程中产生的知识产权归甲方所有。

6.