安全保卫服务质量标准.pdfVIP

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平安保卫效劳质量标准

本标准从实现平安保卫效劳的规*化、科学化、提高平安保

卫效劳水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合平安

保卫效劳业的实际情况和需要，提出了平安保卫效劳操作应到达的具

体要求。

一、*围

1、本标准规定了平安保卫效劳质量应到达的根本要求。

2、本标准适用于甲方委托和指定区域园区安保工作效劳；

二、定义

本标准规定的平安保卫效劳及效劳种类采用以下定义。

１、保安效劳

依照法律、法规和国家关于保安效劳的政策、规定，根据客户的

环境特点和要求，按照平安保卫效劳合同约定，采取巡逻、门卫、守

护、押运、技术防*等形式，为客户提供保卫平安的相关效劳。

２、巡逻效劳

保安人员对特定区域、地段和目标进展的巡查、戒备的效劳业务。

３、门卫效劳

保安人员对客户单位出入口进展把守、验证、检查的效劳业务。

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４、守护效劳

保安人员对特定的目标进展看护和守卫的效劳业务。

５、押运效劳

保安人员采取随财物守卫方式，保卫客户财物运输平安的效劳业

务。

６技术防*效劳

平安保卫人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，

设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相

关的技防效劳业务。

三、平安保卫人员根本条件

1、素质条件

〔1〕爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。

〔2〕遵纪守法，无**犯罪记录。

〔3〕爱岗敬业，恪尽职守。文明值勤，礼貌待人，团结协作。

2、业务技能条件

〔1〕具备根本法律知识及与平安保卫相关的政策、规定

〔2〕具备一定语言和文字表达能力。

〔3〕具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。

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〔4〕具备使用根本消防设备、通讯器材、技术防*设施设备和相

关防卫器械技能。

〔5〕掌握一定防卫和擒敌技能。

3、身体条件：

男性身高１．７０ｍ以上，女性身高１．６０ｍ以上，双眼裸视

０．８以上，无色盲，身体安康，无纹身。

4、文化条件：

具备初中以上学历，特殊安保岗位应具备相应的文化业务知识。

四、效劳标准

1、着装

〔1〕除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安

制服。因私外出时应着便服

〔2〕着保安制服时，要按规定佩带保安标志。

〔3〕保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

〔4〕在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。

〔5〕着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、

歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

〔6〕保护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和

保安标志变卖、赠送或借给他人。

〔7〕着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、

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奖章和证章，不准配戴或其徽章和饰物。

2、仪容仪表

〔1〕值勤时要仪表端庄，精神饱满。

〔2〕男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得

过肩。

〔3〕不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

3、礼节

在以下场合行举手礼：

〔1〕着装遇领导时。

〔2〕站岗、值勤、交接班时。

〔3〕纠正违章时。

〔4〕受到领导接见、慰问时；领导视察、检查工作时。

〔5〕参加外事活动与外宾接触时。

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