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领导干部的语言素养的重要性

语言素养是领导者发挥干部职能的重要工具，是领导者紧密联系

群众的交际工具。下面是店铺给大家搜集整理的领导干部的语言素养

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领导干部的语言素养的重要性

(一)提高语言素养有助于提高领导干部的工作绩效

语言作为领导活动中的重要工具，贯穿领导管理活动的始终。由

于领导工作的特殊性，决定了语言的重要性。它不仅体现领导者能力、

人格、素质的外化，而且也是体现工作能力的一个重要方面。同一个

问题，在不同的场合、不同的对象，用不同的语言方式、语言内容和

语言技巧，便会产生截然不同的效果。1994年12月8日，新疆克拉

玛依市中心的友谊宾馆火灾发生时，市教委的一位主持官员拿着话筒

对惊恐的小学生们说：“孩子们，都别动，让领导先走!”也正因为震

惊世界的一句话葬送了324位冤魂。14年后，四川省绵阳市北川羌族

自治县县委副书记、县长经大忠正在县委礼堂参加全县青年创业表彰

大会，地震发生，他说：“大人留下，孩子先走。”危急关头，正是

这句斩钉截铁的话稳住了骚乱的现场，稳定了人心，避免了混乱和可

能发生的踩踏事故，使全部与会人员有序脱离险境。同样的危机时刻，

不同的语言表达，产生的是两种截然不同的结果。

语言都是领导干部发挥干部职能的重要工具。从领导决策、领导

方案的实施，到计划、组织、监控等各个环节，语言都起到了极其重

要的作用。领导者通过语言与上下级沟通、交流感情，以便相互理解、

相互支持。领导者还负有宣传鼓动、组织群众和管理工作人员的责任，

这也需要语言来实现。因而，在管理活动中离开了语言素养，领导干

部的工作绩效将会受到影响。

(二)提高语言素养有助于展现领导魅力

领导魅力是领导者所具备的非凡品质，在领导活动中表现为对追

随者的吸引力、凝聚力和感召力，并因而形成领导者和追随者之间的

和谐关系，是一种对被领导者所认可的权力难以达到的、心悦诚服地

拥护和信任的影响力。这是一种领导艺术，更是一个领导干部个人能

力、境界和修养的综合表现。魅力是一种无形的力量，没有魅力的领

导者也能行使领导权，但是同有魅力的领导者相比，领导效果是截然

不同的。怎样才能具有领导魅力?就是要善于应用语言。愚蠢的人用糟

糕的语言让事实贬值，聪明的人用甜美的语言让事实增值。汶川大地

震发生后，温家宝就发表现场演说：“地震震垮了我们的房子，但震

不垮我们的意志。我相信，只要大家紧紧团结在党和政府周围，齐心

协力，就一定能够战胜这场地震灾害，把家乡建设得更加美好!”这是

温家宝激励大家一起战胜灾难的话，尽管是短短的两三句，但是使灾

区的人们在绝望中看到了希望，这就是语言的力量。成熟稳重的语言、

机智灵活的语言、有真知灼见的语言都能展现领导魅力。领导干部要

善于以语言统领全局，用语言提升影响力，用语言树立威信，收服人

心。

(三)提高语言素养有助于建立和谐的人际关系

世界著名的人际关系专家、杰出的演说家卡耐基认为：成功等于

15%的专业知识加上85%的人际关系，而良好的人际关系是靠语言表

达来建立的。领导者的社会关系主要包括同上级、同下级、与同级、

与群众等关系。作为领导者，身处社会大环境中。如果忽视人际关系

的重要性，甚至把各种“关系”置之度外而只注重自身的“完美”，

就可能为领导工作和事业发展带来巨大障碍。领导工作，不光是靠一

己的力量单打独斗就可以了，还必须综合各方面的力量配合，才有可

能获得成功。所以每一位领导者都面临着如何处理好同上级、下级、

与班子成员间人际关系、工作关系中具体而实际的问题。俗话说“一

句良言三冬暖，半句恶语六月寒，舌头底下压死人”，更何况是领导

者的舌头。要提高领导干部的领导水平，必须学会交往，懂得交往中

语言的运用，只有不断提高自己的语言素养，才能构建和谐、融洽的

人际关系、工作关系，在公务实践中赢得更大的主动。

领导干部提高语言素养的几个重要环节

(一)锤炼心智，提高修养

心智模式是人们认识外界事物所特有的方法、习惯和经验，属于

认知科学的范畴。它是由人们的科学文化知识、思想道德修养、社会

生活经验和习惯以及生活的环境、社会发展状况等综合因素形成，根

植于人们心中。领导的心智模式是指领导者在领导或指挥下属工作过

程中所形成的某种特定的价值观、思维方式、行为习惯、工作经验等，

具有显著的心理和行为的倾向性。《鬼谷子》里有一句经典语言――口

乃心之门户。口是人心灵感受的表达渠道。领导干部所有的语言表达