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保险行业借力契约锁电子签章，打造在线用印、签约平台

随着“互联网保险”业务逐渐规范化，合法、有效的电子签章产品正在逐步成为各大保险公

司规范在线投保业务的重要签约工具。

“电子保单”逐步成为保险业务发展新常态：

2019年12月，银保监会发布《电子保单业务规范》，提出电子保单与其内容或其摘要内容

一致的纸质保险凭证具有同等法律效力。解决了行业电子保单应用不便与公信力不足的问题，

推动电子保单大规模应用。

2020年12月，银保监会时隔1年发布《互联网保险业务监管办法》（自2021年2月1日起

施行），明确：“保险机构开展互联网保险业务，应向客户提供保单和发票，可优先提供电

子保单和电子发票。”

同时，《办法》中还指出“保险机构应采用有效技术手段对投保人身份信息的真实性进行验

证，应完整记录和保存互联网保险主要业务过程，包括：产品销售页面的内容信息、投保人

操作轨迹、保全理赔及投诉服务记录等，做到销售和服务等主要行为信息不可篡改并全流程

可回溯。”

引入“电子签章”，“保险单据”在线签：

契约锁电子签章可以无缝集成保险公司保险销售平台以及内部业务管理软件，为客户投保过

程提供身份认证以及合法、有效的电子签名、电子印章、电子合同、数据存证服务。帮助保

险公司实现印章统一管理、审批调用的同时，满足客户在线签约需求。

☑过去：

客户投保，要签投保确认书、完成付款后，保险公司核保、归档，3-5天后才能给客户寄送

“纸质保单”，客户核对无误还要签署“纸质回执单”并寄回或送到保险公司。繁琐的签署、

存档过程不断拉长客户投保周期。

（传统投保过程）

由于无法第一时间核实保险销售人员身份，如果有人冒充保险公司员工伪造文件销售保险，

客户利益受损，还会影响保险公司品牌形象。

同时，纸质保单容易丢、存档不方便，长期下来，保险公司存管成本高、查找不便，客户常

常关键时刻找不到保单。

☑现在：

客户可以在保险公司线上服务平台自主上报投保信息，契约锁电子签章系统自动帮您验证客

户身份信息，在线签署“电子投保确认书”，保险公司在线审核后即可同步生成“电子保单”

给客户，电子回执同步在线下发，客户核对无误即刻签署回传，全程自动流转、签字、盖章、

保单下发、储存，20多分钟就能完成承保。

（电子签章推动投保、承包全程电子化）

一、保险单据在线签署，投保-核保-变更-承保全程电子化办理

契约锁以权威CA数字认证中心为基础，帮助保险公司打造在线用印、签约平台，客户投保

确认书、保单、批单、回执单在线一键生成下发，全程身份信息真实可靠、数据存证、防篡

改：

（保险公司及客户在线签署电子保单场景展示）

①客户、保险公司身份认证：CA数字证书智能验证客户及保险公司身份，确保客户本人操

作、保险合同可靠，防止出现虚假销售、抵赖现象。

②智能设置电子文件模板：帮助保险公司高效生成“电子投保确认书”、“电子保单”文件，

客户需求一上报，系统自动下发文件签字，电子保单一键生成、下发，无需等待，提升客户

满意度。

（电子保单）

③随时在线验真、防篡改：客户可以随时将电子保单上传契约锁系统智能查验印章及签名真

假，文件一修改即刻作废，保障客户权益。

（在线验真）

④变更保险信息，领导在线签署“电子批单”，同步下发客户：一般投保信息有问题或想变

更的时候，需要让保险公司领导审批，顾名思义叫批单。

为了确保变更合法、规范、知情，业务人员可以通过电子签约平台发起“电子批单”签批申

请，领导移动签字，确保服务无缝对接，变更知情。

⑤客户随时查看、下载：在线下发的“电子保单”，客户通过保险公司对外服务窗口可以随

时在验证身份的前提下，按需“查看、下载”，不怕丢、好保存。

二、内部办公、外部代理业务文件在线签，公文、代理、行纪合作全

程电子化

除了核心的“网上投保”业务，电子签章平台的应用可以帮助保险公司将印章信息电子化，

实现在线统一管理，支撑日程各类内部办公及外部签约需求。

1、公文全程电子化签发

契约锁电子签章系统支持与OA系统集成，为企业公文管理业务提供“电子文件模板、电子

印章、电子签名服务”，公司内部重要决议决定、通知通过办公系统一键制作格式公文，流

程驱动领导审批、自动盖章、套红，全程电子化签发，提升内部信息流通效率。