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《通信灾备恢复服务协议》

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方代表姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方代表姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于通信系统对于甲方业务运营的至关重要性，以及可能面临的各类自然灾害、技术故障、人为灾害等突发事件对通信造成的中断风险，为保障甲方通信业务的连续性和稳定性，甲方委托乙方提供专业的通信灾备恢复服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.灾备系统建设咨询

乙方根据甲方现有通信网络架构、业务需求及风险评估结果，为甲方提供灾备系统建设的专业咨询服务，包括但不限于灾备策略制定、灾备中心选址建议、灾备技术选型、灾备系统架构设计等方面的建议与方案。

2.灾备数据中心服务

乙方为甲方提供灾备数据中心设施，包括机房场地、电力供应、空调制冷、消防安保等基础环境保障，确保灾备数据中心具备高可靠性和稳定性，能够满足甲方通信业务数据备份与恢复的要求。

乙方负责灾备数据中心的日常运营管理与维护，包括设备巡检、故障处理、性能优化、系统升级等工作，保证灾备数据中心始终处于良好的运行状态。

3.数据备份与恢复服务

乙方按照甲方制定的数据备份策略，定期对甲方通信业务数据进行全量和增量备份，并将备份数据存储在灾备数据中心的存储设备中。备份数据的存储介质应具备足够的容量和可靠性，以保证数据的完整性和可恢复性。

在甲方通信系统发生故障或灾难导致数据丢失或损坏时，乙方应在接到甲方通知后的[约定恢复时间，如X小时内]启动数据恢复流程，利用备份数据将甲方通信业务系统恢复至最近一次可用状态，确保甲方业务能够尽快恢复正常运行。

4.通信网络切换与恢复服务

乙方协助甲方制定通信网络灾备切换方案，并在灾难发生时负责实施通信网络从主用网络到灾备网络的切换操作，确保通信业务的连续性。切换过程应尽量减少对甲方业务的影响，保证切换后的通信质量和性能满足甲方业务要求。

当主用通信网络恢复正常后，乙方按照预定方案协助甲方将通信业务平滑地切换回主用网络，并对灾备网络进行清理和恢复，使其恢复到灾备状态，以备后续可能的使用。

5.灾备演练服务

乙方每年为甲方组织至少[X]次通信灾备演练，演练内容包括数据备份与恢复测试、通信网络切换测试、业务系统恢复测试等。演练方案应根据甲方实际情况制定，并在演练前与甲方充分沟通和确认。

乙方在演练结束后，对演练过程和结果进行详细评估和总结，向甲方提交演练报告，指出演练中发现的问题和不足之处，并提出改进建议和措施。甲方根据演练报告对灾备系统和应急预案进行相应的优化和完善。

二、服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在服务期限届满前[X]个月，双方应协商是否续签本协议。如双方无异议，则本协议自动延续[延续期限]。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的通信灾备恢复服务费用为每年人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用包括乙方提供的灾备系统建设咨询、灾备数据中心服务、数据备份与恢复服务、通信网络切换与恢复服务以及灾备演练服务等所有费用，但不包括因甲方特殊要求或超出服务范围而产生的额外费用。

2.支付方式：甲方应在本协议签订后的[首付款支付期限，如15个工作日]内，向乙方支付服务费用的[首付款比例，如30%]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；在服务期限每满半年后的[中期款支付期限，如10个工作日]内，甲方向乙方支付服务费用的[中期款比例，如35%]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；在服务期限届满后的[尾款支付期限，如15个工作日]内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

3.乙方应在收到甲方每笔款项后的[发票开具期限，如5个工作日]内，向甲方开具合法有效的发票。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限提供通信灾备恢复服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。

有权获取乙方提供的灾备系统建设咨询报告、灾备演练报告、服务质量报告等相关文档和资料，了解灾备系统的运行状况和服务情况。

在乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合要求时，有权要求乙方限期整改，并根据情况扣除相应的服务费用或解除本协议，同时要求乙方承担因此给甲方造成的损失。

2.义务

向乙方提供准确、完整