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员工关怀方案

员工关怀服务方案

为贯彻公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性

化管理和关怀，增进员工对公司的认同感和归属感，特制定本

关怀服务建议方案。

适用范围：公司所有员工

具体实施细则：

1、职业关怀

为新进员工办理入职手续时，必须完备并确认员工的生日、

家庭成员状况、家人联系方式等资料信息的准确性。生日信息

需遵从地区惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计

算生日。

将公司领导和接触的同事的情况向新员工介绍，在集团群

里对新入职员工表示欢迎，同样在月度例会期间对新员工情况

进行介绍。

给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老

员工作为“结对子”的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和

指点，包括工作环境的熟悉、工作流程的指导以及工作中的注

意事项等。

严格执行新员工入职管理规定，及时安排组织专门的新员

工入职培训和部门岗位培训，使其尽快了解公司和工作。

每季度组织新进员工进行一次聚会或聚餐，由所在部门主

管级以上人员陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢。

人力资源部门和新员工所在部门领导每月至少进行1次访

谈，面对新员工座谈面的沟通交流，关注其工作、生活等方面

的进展、困难等。可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈

的形式。

2、工作环境关怀

在管理上一视同仁，对新员工的工作进行及时的赞赏或正

确的批评，合理安排工作，给予员工适度的工作压力。

员工能力与岗位要求匹配；每个人工作量都一样饱和；允

许员工对工作量的安排提出质疑申诉；让员工兼职其他工作要

征得员工同意前提下执行。

3、薪酬关怀

建立使员工感到自豪感和幸福感的薪酬体系，制定具有竞

争性的公平公正的绩效系统。

4、思想关怀

随时关注直接下属员工的工作情绪和状况，遇到问题时要

深入分析员工思想出现波动的原因，并耐心地组织对其进行面

谈，进一步倾听和了解员工的心声。

5、职业发展

建立完善的职业发展晋升机制，让员工明确自己的职业发

展途径。

为了衡量员工对公司关怀服务方案的满意度，每年7月份

和1月份两次进行员工满意度调查。

司将主动关注员工家庭的特殊困难，包括重大矛盾和意外

灾祸，并及时进行必要的探访和支持。此外，公司还将在员工

生病住院和直系亲属病故时进行必要的探访和关怀。

为了让员工在工作之余也能够得到娱乐和放松，公司定期

组织各种团队活动，包括户外活动、拓展活动、项目间参观和

旅游等。此外，公司还会按季度发放一定金额的生活用品，以

及购买体育用品或者定期组织体育活动、比赛等。

在重要节日，公司也会给予员工特别的关怀和福利，例如

春节联欢会和发放价值500元过节费或礼品。

除此之外，公司还会定期进行身体健康关怀，包括定期的

体检活动和统一采购应急药品，配备药箱，以备员工受伤免费

所用。

最后，公司还会根据员工的工龄和生日等情况，给予相应

的福利和关怀，例如每年增加带薪假期和司龄工资增长等。同

时，公司也会对优秀员工进行表彰和奖励，并组织外出游玩或

聚会等活动，以表彰他们的努力和贡献。

公司应主动为员工提供支持和援助，而不是让员工自己申

请。一旦员工生病，请上级领导至少通过短信表示问候和在员

工归岗后表示慰问。如果员工住院，请其上级领导亲自看望慰

问，并代表公司送去慰问金或礼品。在员工去世时，上级领导

应前往吊唁并送去一定金额的礼金。

公司应该制定一系列的实施方案，包括贺卡、过节福利等。

上级领导可以送给下级员工贺卡，写上员工的优点和不足以及

期望。公司还可以发放价值60元的过节费或礼品，或者给女

员工发放价值60元的过节费或礼品，并让她们带薪休假半天。

在一些特殊的节日，如元宵节、妇女节和中秋节，公司可以发

放价值300元的过节费或礼品。

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