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医疗作风自查自纠报告范文

一、前言

医疗作风是医疗机构和医务人员在医疗服务过程中的行为

准则，关系到患者的切身利益和医疗行业的整体形象。为了进

一步加强医疗作风建设，提高医疗服务质量，确保患者安全，

我院开展了医疗作风自查自纠活动。现将自查自纠情况报告如

下。

二、自查自纠工作基本情况

1.工作组织

我院成立了以院长为组长，分管副院长、相关科室负责人

为成员的医疗作风自查自纠工作领导小组，全面负责自查自纠

工作的组织实施。

2.工作部署

我院制定了详细的医疗作风自查自纠实施方案，明确了自

查自纠的主要内容、方法、步骤和时间安排。

3.工作落实

各科室按照实施方案要求，认真开展自查自纠工作，对照

医疗作风问题清单，逐一进行排查，发现问题及时整改。

三、自查自纠发现的主要问题

1.医德医风方面

（1）部分医务人员对患者缺乏关爱，态度冷漠，沟通不

畅。

（2）个别医务人员存在收受患者红包、回扣等不正之风。

（3）医务人员之间相互推诿责任，对患者病情隐瞒不报。

2.医疗质量方面

（1）部分医务人员业务水平不高，对新技术、新知识掌

握不足。

（2）医疗文书书写不规范，病历记录不完整。

（3）个别科室存在医疗安全隐患，如无菌操作不严格、

药品管理不规范等。

3.医疗服务方面

（1）部分窗口单位工作效率低，患者等待时间过长。

（2）挂号、收费、取药等服务流程繁琐，给患者带来不

便。

（3）部分医务人员不注重保护患者隐私，泄露患者信息。

4.医疗环境方面

（1）医院环境脏、乱、差，影响患者就医体验。

（2）部分科室设施设备陈旧，无法满足患者需求。

（3）医院安全隐患较多，如消防设施不完善、电梯使用

不规范等。

四、整改措施及成效

1.整改措施

（1）加强医德医风教育，提高医务人员职业道德水平。

（2）开展业务培训，提高医务人员业务素质。

（3）优化服务流程，提高医疗服务效率。

（4）加强医院环境整治，提升患者就医体验。

（5）建立健全规章制度，确保医疗安全。

2.整改成效

（1）医德医风明显改善，患者满意度提高。

（2）医务人员业务水平得到提升，医疗质量得到保障。

（3）服务流程优化，患者就医体验得到改善。

（4）医院环境整洁，患者就医环境得到提升。

（5）医疗安全得到加强，患者安全得到保障。

五、下一步工作计划

1.深入推进医疗作风自查自纠工作，确保问题整改到位。

2.加强医德医风建设，树立医务人员良好形象。

3.提高医疗服务质量，保障患者安全。

4.优化服务流程，提升患者就医体验。

5.加强医院内部管理，提高医疗服务水平。

六、总结

通过本次医疗作风自查自纠活动，我院发现并整改了一批

医疗作风问题，医疗服务质量得到明显提升。我们将以此为契

机，持续加强医疗作风建设，为患者提供更加优质、安全的医

疗服务。

（以下为具体自查自纠情况，共计2000字以上）

1.医德医风方面

（1）关爱患者，提高服务水平

自查发现，部分医务人员对患者关爱不够，态度冷漠，沟

通不畅。针对这一问题，我们采取了以下整改措施：

①加强医德医风教育，组织医务人员学习《医疗机构从

业人员行为规范》等相关规定，提高医务人员职业道德水平。

②开展医患沟通技巧培训，提高医务人员沟通能力，确

保患者得到关爱和尊重。

③开展优质服务竞赛活动，激励医务人员提高服务水平。

（2）杜绝不正之风，树立良好形象

自查发现，个别医务人员存在收受患者红包、回扣等不正

之风。针对这一问题，我们采取了以下整改措施：

①加强廉洁自律教育，组织医务人员学习党风廉政建设

相关规定，提高医务人员廉洁自律意识。

②建立健全监督机制，对医务人员进行定期检查，发现

问题及时处理。