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二零二四年度CRM系统：销售合同管理创新技术应用合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同终止日期

2.合同目的及范围

2.1CRM系统概述

2.2销售合同管理创新技术应用

2.3合同应用范围

3.合同双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.2乙方的权利与义务

4.CRM系统交付及验收

4.1系统交付时间

4.2系统验收标准

4.3验收程序及方法

5.技术支持与服务

5.1技术支持服务内容

5.2技术支持服务期限

5.3技术支持服务方式

6.培训与指导

6.1培训内容

6.2培训时间

6.3培训方式

7.系统维护与升级

7.1系统维护内容

7.2系统升级内容

7.3维护与升级方式

8.数据安全与保密

8.1数据安全责任

8.2数据保密措施

8.3数据泄露责任

9.费用及支付方式

9.1软件许可费用

9.2服务费用

9.3支付方式及时间

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1合同变更程序

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同生效及其他

13.1合同生效条件

13.2合同附件

13.3其他约定

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1甲方：科技有限公司

地址：省市区路号

1.1.2乙方：企业集团有限公司

地址：省市区路号

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同生效日期：2024年2月1日

1.4合同终止日期：2027年1月31日

2.合同目的及范围

2.1CRM系统概述

2.1.1本合同所指CRM系统是指科技有限公司提供的客户关系管理系统。

2.1.2系统包括销售管理、客户管理、市场活动管理、服务支持等功能模块。

2.2销售合同管理创新技术应用

2.2.1本合同旨在通过CRM系统实现销售合同管理的自动化、智能化，提高销售效率。

2.2.2技术应用包括合同起草、审批、签订、执行、归档等全流程管理。

2.3合同应用范围

2.3.1本合同适用于乙方所有销售合同的签订、管理及归档。

2.3.2系统应用范围覆盖乙方全国范围内的销售业务。

3.合同双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付软件许可费用及服务费用。

3.1.2甲方有义务提供CRM系统的技术支持、维护和升级服务。

3.1.3甲方有义务在合同期限内对乙方进行系统操作培训。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权使用甲方的CRM系统，并享受相应的技术支持服务。

3.2.2乙方有义务按照合同约定支付软件许可费用及服务费用。

3.2.3乙方有义务配合甲方进行系统操作培训，确保系统正常运行。

4.CRM系统交付及验收

4.1系统交付时间：2024年2月1日

4.2系统验收标准

4.2.1系统功能应符合合同约定，能够满足乙方的业务需求。

4.2.2系统性能应符合国家标准，运行稳定可靠。

4.2.3系统界面应友好，易于操作。

4.3验收程序及方法

4.3.1乙方在收到系统后10个工作日内完成验收。

4.3.2乙方应组织专业人员对系统进行验收，并填写验收报告。

4.3.3如验收不合格，乙方应在验收报告中说明原因，甲方应在接到报告后30个工作日内进行整改。

5.技术支持与服务

5.1技术支持服务内容

5.1.1提供系统使用说明及操作手册。

5.1.2提供系统故障排除及问题解答。

5.1.3提供系统升级服务。

5.2技术支持服务期限：自合同生效之日起三年

5.3技术支持服务方式