工作任务顶起位置一维护.pdfVIP

学习项目六整车

本项目参照国家技能大赛的双人快保项目，介绍双人快保操作规范，根据举升位置的不同，分为6个工

作任务，分别为：任务1顶起位置一；任务2顶起位置二；任务3顶起位置三；任务4顶

起位置护；任务5顶起位置五；任务6顶起位置六。学生通过6个工作任务的学习，能够掌

握原双人快保的操作规范。

工作任务1顶起位置一

任务情境

一任务描述

一辆科鲁兹进店保养，你的主管分配你和组员必须按照双人快保的标准步骤来操作，你能完成吗？

二任务提示

双人快保是目前各个4S店都在推行的一种快保模式，如严格按照这个标准操作将非常快捷、全面。双

人快保一共分为6个步骤完成，步骤一主要是对灯光、油水、门锁等进行检查。

任务目标

一知识目标

1.能描述车辆定期的目的。

2.能描述双人快保的好处。

3.能描述在顶起位置一的具体车辆内容；

二能力目标

1.能对发动机冷却、润滑、燃油供给和燃油蒸发的泄漏、损坏、安装检查。

2.能对灯光、仪表、刮水器、洗涤器、蓄电池电压检查。

3.能对转向柱倾斜缩检查。

4.能对制动踏板行程检查、制动助力器性能检查。

5.能对发动机舱盖、油箱盖、行李箱盖、车门检查。

6.能对驾驶员座椅、安全带检查、备用轮胎检查。

必备知识

一基本知识

1.定期的概述

1）定期的目的

汽车在使用中，由于各种因素的影响，各系统零部件必然会产生不同程度的磨损，技术状况也会逐渐

变差，使用性能降低。为了减少汽车各系统零部件的磨损速度，保持汽车技术状况良好，延长汽车的使用

，防止事故发生，减少燃油的消耗，应及时对车辆进行定期预防性保养，经过调整和更换来保持其性

能。通过实施定期，可以确保车辆的长期有效正常运转以及确保顾客的满意度。

2）双人快保的好处

传统的操作法是一人一个工位，在保养过程中，也按照保修手册规定的项目进行检查。因为没有标准

的流程和有效的监督机制，往往有些检查的项目流于形式，

尤其是在车辆多的情况下，更容易发生这种现象。这样的直接是用户有一种不信任感，检查项目

到底做了还是没做，用户有疑问。要想改变这一状况，就必须有一种全新的模式和方法，改变用户的固有

印象，才能使用户从根本上信任我们。

实行双人工位后，效率提高了，检查项目多了，检查规范了，用户放心了，相对效率也提高了。用户

后，看到的是实实在在的检查，从单的反馈看，都是对这种方法的认可，用户的满意度随之提

高。人们有理由相信，只要看到的用户，下次保养或维修肯定还会来到方庄店，这是留住客户和

稳定客户群的有效。

二基本技能

1.A操作步骤

1）安装三件套

要求如图6-1-1所示。

依次铺上脚垫、座椅套、转向盘套。

图6-1-1安装三件套

2）换挡杆置于P位置，拉紧驻车制动杆

要求如图6-1-2所示。

（1）踩住制动踏板，按压排档锁，将档位移到“P”档或空档（手动档）。

（2）拉紧驻车制动杆。

图6-1-2换挡杆置于P位置，拉紧驻车制动杆

3）拉