二零二四年企业办公楼保洁服务协议.docxVIP

二零二四年企业办公楼保洁服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2合同双方定义

1.3术语解释

2.服务范围

2.1办公区域

2.2设施设备

2.3清洁标准

3.服务时间

3.1工作时间

3.2紧急服务响应时间

3.3公休日及节假日安排

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务质量保证

5.1质量控制标准

5.2客户满意度调查

5.3质量问题处理

6.安全与保密

6.1工作安全

6.2资料保密

6.3紧急情况处理

7.合同期限

7.1合同生效日期

7.2合同期限

7.3续约条款

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2客户违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达生效时间

12.合同附件

12.1服务明细表

12.2服务质量标准

12.3其他附件

13.合同签署与生效

13.1签署方式

13.2生效条件

13.3生效日期

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同修改

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

1.1.1本合同所指的“服务”是指乙方为甲方提供的办公楼日常保洁服务，包括但不限于地面、墙面、玻璃、卫生间、电梯、公共区域等清洁工作。

1.1.2“合同双方”指本合同的甲方（企业名称）和乙方（保洁服务公司名称）。

1.1.3“术语解释”在本合同中未明确定义的术语，应按照相关行业惯例和通用定义进行解释。

2.服务范围

2.1办公区域

2.1.1乙方负责甲方办公区域内的所有公共区域，包括但不限于会议室、接待室、走廊、楼梯、休息区等。

2.1.2设施设备

2.1.1乙方负责甲方办公区域内所有设施的清洁，包括但不限于办公桌、椅子、文件柜、饮水机、空调等。

2.1.3清洁标准

2.1.1乙方应确保清洁后的办公区域无灰尘、无污渍、无异味，满足甲方日常办公需求。

3.服务时间

3.1工作时间

3.1.1乙方每日工作时间为8:00至18:00，周末及法定节假日按照甲方安排执行。

3.1.2紧急服务响应时间

3.1.1乙方应在接到甲方紧急服务请求后30分钟内到达现场进行处理。

3.1.3公休日及节假日安排

3.1.1乙方在公休日及节假日安排值班人员，确保甲方办公环境的清洁。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括但不限于人工费、清洁用品费、设备折旧费等。

4.1.2费用支付方式

4.1.1甲方应于每月固定日期向乙方支付上月服务费用。

4.1.3费用调整机制

4.1.1若市场清洁用品价格波动较大，双方可协商调整服务费用。

5.服务质量保证

5.1质量控制标准

5.1.1乙方应按照甲方提供的《服务质量标准》执行清洁工作。

5.1.2客户满意度调查

5.1.1甲方每月对乙方服务质量进行一次满意度调查，乙方需积极配合。

5.1.3质量问题处理

5.1.1若甲方对服务质量有异议，乙方应在接到反馈后24小时内进行处理。

6.安全与保密

6.1工作安全

6.1.1乙方应确保所有保洁人员具备必要的安全知识，遵守操作规程，防止意外事故发生。

6.1.2资料保密

6.1.1乙方应对甲方提供的相关资料进行保密，未经甲方同意不得泄露给任何第三方。

6.1.3紧急情况处理

6.1.1乙方应制定应急预案，遇紧急情况及时处理并报告甲方。

7.合同期限

7.1合同生效日期

7.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.1.2合同期限

7.1.1本合同期限为一年，自生效之日起计算。

7.1.3续约条款

7.1.1本合同期满前一个月