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360有钱联盟（2024版）电商平台物流配送及售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的与范围

2.1物流配送服务内容

2.2售后服务内容

2.3服务范围界定

3.物流配送服务要求

3.1配送时效

3.2配送质量

3.3配送方式

3.4配送费用

4.售后服务要求

4.1售后服务流程

4.2售后服务时效

4.3售后服务标准

4.4售后服务费用

5.物流配送责任与义务

5.1配送责任

5.2退换货责任

5.3丢失损坏责任

5.4逾期责任

6.售后服务责任与义务

6.1售后服务责任

6.2退换货处理

6.3维修保养

6.4客户投诉处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更与补充

10.1合同变更程序

10.2合同补充协议

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

11.3违反保密责任

12.法律适用与争议管辖

12.1法律适用

12.2争议管辖

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同解释

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1发包方：360有钱联盟

1.1.2承包方：[物流配送服务提供方名称]

1.2双方地址

1.2.1发包方地址：[360有钱联盟详细地址]

1.2.2承包方地址：[物流配送服务提供方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1发包方联系方式：[360有钱联盟联系人及电话]

1.3.2承包方联系方式：[物流配送服务提供方联系人及电话]

2.合同标的与范围

2.1物流配送服务内容

2.1.1国内快递服务

2.1.2国际快递服务

2.1.3同城配送服务

2.2售后服务内容

2.2.1退换货服务

2.2.2维修保养服务

2.2.3售后咨询与解答

2.3服务范围界定

2.3.1发往国内各地区的快递服务

2.3.2发往全球各国家的国际快递服务

2.3.3城市范围内的同城配送服务

3.物流配送服务要求

3.1配送时效

3.1.1国内快递：下单后35个工作日送达

3.1.2国际快递：下单后715个工作日送达

3.1.3同城配送：下单后12小时内送达

3.2配送质量

3.2.1确保货物在运输过程中安全无损

3.2.2提供实时物流跟踪服务

3.3配送方式

3.3.1根据货物类型和客户需求选择合适的配送方式

3.3.2支持快递、快递+配送、自提等多种方式

3.4配送费用

3.4.1配送费用根据实际配送距离、货物重量等因素计算

3.4.2具体费用标准详见附件一《配送费用标准表》

4.售后服务要求

4.1售后服务流程

4.1.1退换货：客户提出退换货申请后，承包方在24小时内处理完毕

4.1.2维修保养：客户提出维修保养申请后，承包方在48小时内响应并提供服务

4.2售后服务时效

4.2.1退换货：3个工作日内完成

4.2.2维修保养：5个工作日内完成

4.3售后服务标准

4.3.1退换货：确保退换货货物质量与原货物一致

4.3.2维修保养：确保维修保养后的货物性能达到原标准

4.4售后服务费用

4.4.1退换货：由客户承担退换货产生的运费

4.4.2维修保养：根据维修保养项目收取相应费用

5.物流配送责任与义务

5.1配送责任

5.1.1承包方对配送过程中的货物安全负责

5.1.2