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2024版高端酒店客房管理服务合同样本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人

1.5合同双方授权代表

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务费用

3.服务质量要求

3.1客房设施标准

3.2服务流程规范

3.3服务质量监控

3.4质量投诉处理

4.服务提供方式

4.1客房清洁与整理

4.2客房维护与保养

4.3客房安全管理

4.4客房用品供应

5.费用支付

5.1支付方式

5.2支付时间

5.3逾期付款处理

5.4付款凭证

6.合同履行

6.1服务提供时间

6.2服务提供地点

6.3服务提供人员

6.4服务提供要求

6.5合同变更与解除

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同终止条件

9.4合同终止日期

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务

10.3保密责任

11.其他条款

11.1法律适用

11.2合同附件

11.3合同份数

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署代表

13.合同附件

13.1客房管理服务标准

13.2客房用品清单

13.3服务流程图

14.合同附件签署

14.1附件签署日期

14.2附件签署地点

14.3附件签署代表

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：______酒店管理有限公司

乙方：______客房管理服务公司

1.2合同双方地址

甲方地址：______市______区______路______号

乙方地址：______市______区______路______号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：______，联系电话：______

乙方联系人：______，联系电话：______

1.4合同双方法定代表人

甲方法定代表人：______，身份证号码：______

乙方法定代表人：______，身份证号码：______

1.5合同双方授权代表

甲方授权代表：______，身份证号码：______

乙方授权代表：______，身份证号码：______

第二条合同标的

2.1服务内容概述

本合同甲方委托乙方对甲方旗下______酒店客房进行管理服务。

2.2服务范围

2.2.1客房清洁与整理

2.2.2客房维护与保养

2.2.3客房安全管理

2.2.4客房用品供应

2.2.5客房设施设备的检查与维修

2.2.6客房服务质量监控

2.3服务期限

自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.4服务费用

本合同服务费用总额为人民币______元整（大写：______元整）。

第三条服务质量要求

3.1客房设施标准

3.1.1客房内设施齐全，符合国家相关标准。

3.1.2客房内设施设备完好，无损坏。

3.1.3客房内卫生清洁，无异味。

3.2服务流程规范

3.2.1乙方应按照甲方提供的服务流程进行操作。

3.2.2乙方应确保服务流程的标准化、规范化。

3.3服务质量监控

3.3.1甲方将设立服务质量监控小组，对乙方提供的服务进行定期检查。

3.3.2乙方应积极配合甲方进行服务质量监控。

3.4质量投诉处理

3.4.1甲方应设立质量投诉处理渠道，接受客户对乙方服务的投诉。

3.4.2乙方应在接到投诉后______小时内进行处理，并及时向甲方反馈处理结果。

第四条服务提供方式

4.1客房清洁与整理

4.1.1乙方应按照甲方要求的时间进行客房清洁与整理。

4.1.2清洁工具和用品由乙方负责准备。

4.2客房维护与保养

4.2.1乙方应对客房设施设备进行定期检查、维护与保养。

4.2.2发现设施设备故障时，乙方应及时通知甲方。

4.3客房安全管理

4.3.1乙方应确保客房安全管理措施到位，预防安全事故发生。

4.3.2乙方应定期对客房安全设施进行检查。

4.4客房用品供应

4.4.1乙方应按照甲方要求提供客房用品。

4.4.2乙方应确保客房用品的质量和数量。

第五条费用支付

5.1支付方式

本合同服务费用采用银行转账方式支付。

5.2支付时间

乙方应在每月______日前向甲方提交上月服务费用结算单，甲方在收到结算单后______个工作日内支付相应费用。

5.3逾期付款