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2022公司保险工作计划八篇
公司保险工作计划篇1
一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要
的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20__年度里,
公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价
体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公
司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类
业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平
台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保
基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,
并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,
确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保
或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练
掌握新核心业务系统的操作,对__所属的承保、核保人员进行全
面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业
务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了
对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而
是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的
客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业
的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念
的一种服务文化。经过上半年的努力,我司已在市场占有了一定
的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深
入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,__在下半年里将严格
规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种
形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统
强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大
化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格
奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅
速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流
程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项
工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全
区的查勘、定损网点,初期由__设立专职查勘定损人员3名,同
时搭配非专职人员共同查勘,以提高__业务人员的整体素质,切
实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快
捷。
4、在20__年6月之前完成__营销服务部、__营销服务部两
个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,
为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品
牌
根据20__年上半年__保费收入__x万元为依据,其中各险种
的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。下半年,
__x公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入__x万元,
各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,
计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机
动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚
战,还是我们工作的重点,下半年在车险业务上要巩固老的客户,
争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以
实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企
业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关
系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效
益型险种的市场开发工作,在下半年里努力使非车险业务在发展
上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20__年x月我司经过
积极地努力已与__银行、__x银行、__x银行、__x银行、__x银
行等签定了兼业代理合作协议,20__年下半年要集中精力与各大
银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌
及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力
度,力求在银行代理业务上的新突破,实现
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