群众说事室”制度及工作流程.pdf

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群众说事室工作制度

一、群众说事室是党员干部驻村接待群众，聆听群众说事议事的有效工作方法，是新形

势下推动干部联系服务群众工作制度化、规范化、常态化的有效工作平台。

二、群众说事室周一至周五9:0016:00安排领导干部和党员驻室，接待群众来人来电、

谈心谈事。

三、群众说事室实行首问负责制，负责接待群众来电来访，对群众诉求和建议进行登记、

分类、归档及分析。对能当场答复解决，献策进行办理并反馈；对当场不能答复解决，根据

群众诉求事项，填写《办事承诺书》，转交相关责任干部，限期办结并反馈说事群众。

四、驻村干部要根据工作需要，利用晚上时

该用户很懒，什么也没介绍

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