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2024版财务共享中心客服聘用合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义

1.3术语

2.合同目的

3.聘用条款

3.1聘用期限

3.2职位与职责

3.3工作地点

3.4工作时间

3.5工作条件

3.6培训与指导

4.薪酬与福利

4.1基本工资

4.2绩效奖金

4.3保险福利

4.4假期与休假

4.5福利政策

5.工作表现与考核

5.1工作绩效

5.2考核周期

5.3考核结果

5.4晋升与调薪

6.保密与知识产权

6.1保密条款

6.2知识产权

6.3竞业禁止

7.合同解除与终止

7.1解除条件

7.2终止条件

7.3解除与终止的程序

7.4解除与终止的后果

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3争议解决

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.适用法律与管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

11.合同的生效与修改

11.1合同生效

11.2合同修改

12.其他

12.1合同附件

12.2合同变更通知

12.3通知与送达

12.4合同的解释

13.合同附件

13.1附件一：职位描述

13.2附件二：薪酬结构

13.3附件三：福利政策

13.4附件四：保密协议

13.5附件五：竞业禁止协议

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.2甲方地址：_______

1.1.3乙方姓名：_______

1.1.4乙方身份证号码：_______

1.2定义

1.2.1“财务共享中心”指甲方设立的服务于公司内部各部门的财务共享服务部门。

1.2.2“客服人员”指乙方在甲方财务共享中心担任客户服务相关工作的人员。

1.3术语

1.3.1“合同”指本《2024版财务共享中心客服聘用合同》。

1.3.2“服务期限”指本合同约定的乙方在甲方财务共享中心工作的期限。

2.合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在财务共享中心客服岗位上的权利、义务和责任，确保双方合作关系的稳定和长期发展。

3.聘用条款

3.1聘用期限

3.1.1本合同的有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

3.1.2合同期满前一个月，甲方有权根据乙方的工作表现和公司发展需要决定是否续签本合同。

3.2职位与职责

3.2.1乙方在甲方财务共享中心担任客服人员，负责处理客户咨询、解答财务相关问题、协助客户办理相关业务等工作。

3.2.2乙方应遵守甲方制定的各项规章制度和工作流程，保证工作质量。

3.3工作地点

乙方在甲方财务共享中心指定的办公地点工作。

3.4工作时间

3.4.1乙方实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作_______小时。

3.4.2甲方可根据工作需要调整乙方的工作时间，并提前通知乙方。

3.5工作条件

3.5.1甲方为乙方提供必要的工作条件和设施，包括办公桌、电脑、通讯工具等。

3.5.2乙方应爱护公司财产，合理使用公司提供的设施。

3.6培训与指导

3.6.1甲方应提供乙方入职培训，帮助乙方尽快熟悉工作内容和要求。

3.6.2甲方应定期对乙方进行业务技能培训，提高乙方的工作水平。

4.薪酬与福利

4.1基本工资

乙方的基本工资为每月_______元，按月支付。

4.2绩效奖金

4.2.1甲方根据乙方的工作绩效和公司业绩，给予乙方一定的绩效奖金。

4.2.2绩效奖金的发放标准和时间由甲方另行规定。

4.3保险福利

4.3.1甲方为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

4.3.2甲方根据国家规定和公司政策，为乙方提供其他福利。

4.4假期与休假

4.4.1乙方享有国家法定节假日、休息日和年假。

4.4.2乙方可根据工作需要，向甲方申请调休。

4.5福利政策

节日礼品

健身卡

员工活动

5.工作表现与考核

5.1工作绩效

甲方将对乙方的工作绩效进行定期考核，考核结果作为乙方晋升和调薪的依据。

5.2考核周期

5.2.1甲方每季度对乙方的工作绩效进行一次考核。

5.2.2考核周期为_______个月。

5.3考核结果

5.3.1甲方将根据考核结果，对乙方进行表扬、奖励或处罚。

5.3.2乙方有权对考核结果提出异议。

5.4晋升与调薪

5.4.1甲方根据乙方的工作表现和公司发展需要，对乙方进行晋升或调薪。

5.4.2晋升和调薪的具体标准和程序由甲方另行规定。

8.保密与知识产权

8.1保密条款

8.1.1乙方在任职期间及离职后，应保守甲