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网店运营基础模拟考试题与参考答案

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和

()。

A、书法体

B、创意体

C、经典体

D、云霄体

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.1首页

2.PC端店铺首页的作用不包括()。

A、提高店铺UV

B、减少跳失率

C、配合营销活动

D、传递品牌形象

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.1首页

3.关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在()的基础上，

在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，实现深层次的多

面引导。

A、交叉营销

B、服务营销

C、联动营销

D、差异化营销

正确答案：A

答案解析：4.客服/4.1岗位准备

4.PC端店铺页尾一般使用自定义区域，提供()和导航功能两个方面的内

容。

A、服务信息

B、返回按钮

C、店铺优惠券

D、商品分类

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.1首页

5.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是()。

A、用好极限词

B、挖掘关键词

C、建立词库

D、标题组合公式

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

6.亚马逊平台标题栏最多允许输入()个字符。

A、200

B、128

C、70

D、60

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

7.下列属于订单催付工具的是()。

A、客服工具

B、短信

C、电话

D、以上都是

正确答案：D

答案解析：4.客服/4.2促成交易

8.按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且除

了一位买家参与了四次，其余每位买家只参与一次，其中参与了四次的

买家每次都给了4分，其余买家中12个人给了5分，2个人给了1分，

那么该店铺的动态评分是()。

A、4.35

B、4.4

C、4.11

D、4.93

正确答案：A

答案解析：5.分析/5.2评价体系

9.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订

单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和()。

A、库存管理

B、人力管理

C、运输管理

D、行政管理

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.3订单管理

10.商品标题的使用要符合平台的规则，否则会受到平台的处罚，以下商

品标题中没有乱用关键词的是()。

A、冲冠特卖，转角花架大甩卖

B、淘宝网最低价，豹纹女装

C、权威认证优质咖啡保温杯

D、冲钻甩卖，全网最低价HP传真机

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

11.所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户

需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是()。

A、核心词排序

B、标题组合公式

C、挖掘关键词

D、建立词库

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

12.针对京东自营供应商的自营零售平台，店铺类型为()。

A、京东自营店

B、专卖店

C、专营店

D、旗舰店

正确答案：A

答案解析：1.开店/1.2开店

13.卖点的提炼方法有很多，可以从产品概念、市场地位、产品线、服务、

价格等方面入手，在我们最常用的FAB法则中，F、A、B分别指的是()。

A、属性、优点、利益

B、属性、利益、优点

C、优点、属性、利益

D、利益、优点、属性

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.2详情页

14.PrimeDay是()平台常用的促销活动。

A、亚马逊

B、天猫

C、速卖通

D、淘宝

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

15.()是淘系规模和爆发力最强的营销平台之一，也是卖家快速打造爆

款及累计用户群的重要营销平台之一。

A、聚划算

B、天天特卖

C、淘金币

D、淘抢购

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

16.()是一款移动电商购物APP，2013年正式进军跨境电商领域。

A、Wish

B、Alibaba

C、Amazon

D、eBay

正确答案：A

答案解析：1.开店/1.1平台

17.淘宝生意参谋四个整体指标模块不包括()。

A、商品

B、首页

C、实时

D、市场

正确答案：A

答案解析：5.分析/5.1分析工具

18.以下关于标题撰写的注意事项描述不正确的是()。

A、