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电梯安装维保单位管理制度

以下是电梯安装维保单位管理制度的一些要点：

1.组织架构：制定电梯安装维保单位的组织架构，明确各个岗位

的职责和权限。

2.人员管理：确定电梯安装维保单位的人员要求，包括资质要

求、培训要求等。对人员进行考核和奖惩，保证人员素质和能力。

3.设备管理：制定电梯设备的安装、维保和修理等具体规定，包

括使用标准材料、使用合格产品、定期维护保养等。

4.工作流程：确定电梯安装维保单位的工作流程，包括工单处

理、故障维修、项目管理等。确保工作按流程进行，保证工作效率和

质量。

5.安全管理：制定电梯安装维保单位的安全管理制度，包括安全

措施、事故应急预案、工作检查等。确保在工作中安全第一，防患于

未然。

6.客户服务：制定电梯安装维保单位的客户服务制度，包括客户

投诉处理、客户满意度调查等。保持与客户的良好关系，提高客户满

意度。

7.质量管理：制定电梯安装维保单位的质量管理制度，包括质量

目标、质量控制等。实施质量管理措施，确保工作质量符合要求。

8.合规管理：遵守国家相关法规和标准，制定电梯安装维保单位

的合规管理制度，包括合同管理、资质备案等。

9.监督检查：制定电梯安装维保单位的监督检查制度，包括内部

巡查、外部检查等。建立监督检查制度，保证工作按要求开展。

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10.绩效考核：对电梯安装维保单位进行绩效考核，评价单位工

作的质量和效率。根据考核结果制定相应的激励措施或处罚措施。

上述是电梯安装维保单位管理制度的一些建议，具体制度的详细

编制需要根据实际情况进行，以确保安全高效运作。

电梯安装维保单位管理制度（2）

(第一版)

北京立欣安泰机电设备有限公司

L____AT公司质量目标分解编号：DT-000

电梯安装维修保养管理制度版号/修改状态：A/0

北京立欣安泰机电设备有限公司____年质量目标作如下分解：

一、质量目标

1、

用户满意率达到____％以上，无重大火灾事故，无因管理责任而

造成的重大工伤事故。

2、3、4、5、

员工培训率不低于____％。

管理层员工和特殊员工持证上岗率____％。电梯设备完好率

____％。

维修及时率____％以上，维修合格率____％。

二、质量目标的考核办法

1、

用户满意率达到____％以上，通过每年进行的用户意见征询表的

统计进行衡量和考核。

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2、3、

员工培训率不低于____％，通过每季度员工培训考核统计进行衡

量。管理层员工和特殊工种持证上岗率____％，通过持证情况统计进

行衡量。

4、5、

电梯设备完好率通过每年的设备完好率统计表进行衡量。

维修及时率____％，维修合格率____％，以《设备故障维修记

录》的统计进行衡量。

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三、质量保证体系

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电梯安装维保单位管理制度（3）

是公司为规范和监督电梯安装维保单位的行为而制定的一套管理

规定。该制度包括以下内容：

1.组织架构：明确电梯安装维保单位的组织架构，包括各级岗位

设置和职责分工。

2.资质要求：规定电梯安装维保单位必须具备的资质要求，如执

业许可证、技术人员证书等。

3.业务范围：明确电梯安装维保单位的业务范围，包括安装、维

护、维修等内容，并规定各项业务的标准和要求。

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4.安全管理：制定安全管理制度，包括安全操作规程、安全教育

培训、事故隐患排查等措施，确保电梯安装维保作业安全可控。

5.售后服务：规定电梯安装维保单位的售后服务要求，包括服务

态度、服务响应速度、服务品质等。

6.绩效