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二零二四年度促销服务员综合服务能力提升合同
本合同目录一览
1.合同背景与目的
1.1合同签订依据
1.2合同目的阐述
2.服务内容与标准
2.1服务项目列表
2.2服务质量标准
2.3服务期限
3.服务人员资质要求
3.1人员选拔标准
3.2资格证书要求
3.3培训要求
4.培训计划与实施
4.1培训课程安排
4.2培训时间与地点
4.3培训师资力量
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用构成
5.2支付方式及时间
5.3付款凭证
6.合同期限与终止
6.1合同生效日期
6.2合同终止条件
6.3合同续签
7.违约责任与赔偿
7.1违约情形列举
7.2违约责任承担
7.3赔偿方式与标准
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密期限
8.3违反保密义务的处罚
9.法律适用与争议解决
9.1合同适用法律
9.2争议解决方式
9.3争议解决机构
10.合同附件
10.1附件一：服务人员名单
10.2附件二：培训课程内容
10.3附件三：服务费用明细表
11.合同修改与补充
11.1修改程序
11.2补充条款
12.合同生效与通知
12.1合同生效条件
12.2通知方式及送达
13.合同解除与终止
13.1解除合同情形
13.2解除合同程序
13.3合同终止后的处理
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同背景与目的
1.1合同签订依据
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就2024年度促销服务员综合服务能力提升事宜达成如下协议。
1.2合同目的阐述
本合同旨在通过专业培训，提升乙方促销服务员的服务能力和综合素质，以适应市场竞争和提高甲方销售业绩。
2.服务内容与标准
2.1服务项目列表
服务项目包括：服务礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训、团队协作培训、客户关系管理培训。
2.2服务质量标准
（1）培训内容应全面、系统、实用；
（2）培训方法应多样化，注重互动和实践；
（3）培训效果应显著，提升乙方服务人员的综合素质。
2.3服务期限
服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
3.服务人员资质要求
3.1人员选拔标准
（1）具有相关领域专业资质或证书；
3.2资格证书要求
（1）国家职业资格证书；
（2）相关行业培训师资格证书。
3.3培训要求
乙方培训人员应接受甲方指定的培训，包括但不限于：
（1）产品知识培训；
（2）销售技巧培训；
（3）客户关系管理培训。
4.培训计划与实施
4.1培训课程安排
甲方应于2024年1月15日前向乙方提供详细的培训课程安排，包括课程名称、时间、地点、授课教师等。
4.2培训时间与地点
培训时间：每周一至周五，上午9:0012:00，下午13:0017:00。
培训地点：甲方指定培训场地。
4.3培训师资力量
甲方应邀请具备丰富经验和专业知识的讲师进行授课，确保培训质量。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用构成
服务费用包括：培训费用、讲师费用、场地费用、资料费用等。
5.2支付方式及时间
甲方应于合同签订后10个工作日内向乙方支付50%的培训费用，剩余50%的培训费用应在培训结束后15个工作日内支付。
5.3付款凭证
甲方支付培训费用后，乙方应提供相应的付款凭证。
6.合同期限与终止
6.1合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2合同终止条件
（1）合同约定的服务期限届满；
（2）因不可抗力导致合同无法履行；
（3）双方协商一致解除合同。
6.3合同续签
如双方需续签合同，应在合同到期前30个工作日内协商并签订续签合同。
8.保密条款
8.1保密内容
甲乙双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。
8.2保密期限
保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年止。
8.3违反保密义务的处罚
任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
9.法律适用与争议解决
9.1合同适用法律
本合同适用中华人民共和国法律。
9.2争议解决方式
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.合同附件
10.1附件一：服务人员名单
附件一应详细列明乙方参与培训的服务人员名单，包括姓名、职位、联系方式等信息。
10.2附件二：培训课程内容
附件二应详细列明每门培训课程的具体内容、课时安排、预期目标等。
10.3附件三：服务费用明细表
附件三应详细列明各项服务费用的具体金额、支付时间、支付方式等。
11.合同修改与补充
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