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二零二四年度bot应用软件技术支持合同规范

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.服务内容

3.1软件技术支持

3.2培训与指导

3.3技术咨询与解答

3.4软件升级与维护

3.5应急响应与故障排除

4.服务期限

4.1开始日期

4.2结束日期

4.3服务期限延长

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量标准

6.1质量指标

6.2质量监督

6.3质量改进

7.保密与知识产权

7.1保密条款

7.2知识产权归属

7.3知识产权许可

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：保密协议

12.4附件四：知识产权协议

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2不可抗力

13.3合同修改

13.4合同解释

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指双方当事人就二零二四年度bot应用软件技术支持事项所签订的合同。

1.1.2“甲方”指委托乙方提供bot应用软件技术支持的单位或个人。

1.1.3“乙方”指接受甲方委托，提供bot应用软件技术支持的单位或个人。

1.1.4“服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的bot应用软件技术支持服务。

1.1.5“服务期限”指本合同生效之日起至合同约定的服务结束日期止。

1.2解释

1.2.1.1“bot”指乙方提供的bot应用软件。

1.2.1.2“技术支持”指乙方根据甲方需求，提供的软件安装、调试、故障排除、升级和维护等服务。

1.2.1.3“保密信息”指本合同中涉及到的任何技术、商业或其他敏感信息。

2.合同双方

2.1甲方

2.1.1甲方名称：[甲方全称]

2.1.2甲方地址：[甲方地址]

2.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]

2.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方

2.2.1乙方名称：[乙方全称]

2.2.2乙方地址：[乙方地址]

2.2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

2.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

3.服务内容

3.1软件技术支持

3.1.1乙方应提供bot应用软件的安装、调试、故障排除、升级和维护等服务。

3.1.2乙方应在甲方提出服务请求后，[具体响应时间]内予以响应。

3.2培训与指导

3.2.1乙方应根据甲方需求，提供bot应用软件的操作培训和技术指导。

3.2.2培训内容应包括软件的基本操作、高级功能使用、故障处理等。

3.3技术咨询与解答

3.3.1甲方在使用bot应用软件过程中遇到的技术问题，可向乙方咨询。

3.3.2乙方应在[具体响应时间]内对甲方提出的问题给予解答。

4.服务期限

4.1开始日期

4.1.1本合同服务期限自[具体日期]起计算。

4.2结束日期

4.2.1本合同服务期限至[具体日期]止。

4.3服务期限延长

4.3.1甲方如需延长服务期限，应提前[具体时间]书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。

5.服务费用

5.1费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应按本合同约定的服务期限分期支付服务费用。

5.2.2甲方应在每期服务开始前支付相应期限的费用。

5.3费用调整

5.3.1如国家政策调整导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整本合同费用。

6.保密与知识产权

6.1保密条款

6.1.1双方对本合同内容、服务内容、技术信息等保密事项负有保密义务。

6.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

6.2知识产权归属

6.2.1bot应用软件的知识产权归乙方所有。

6.2.2甲方在使用bot应用软件过程中产生的数据和信息，归甲方所有。

6.3知识产权许可

6.3.1乙方同意在本合同服务期限内，向甲方授予使用bot应用软件的非独占、非转让、不可再许可的使用权。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按合同约定提供服务，导致甲方损失。

8.1.2乙方泄露甲方保密信息。

8.1.3甲方未按合同约定支付费用。

8.1.4任何一