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管理环境知识点总结

一、管理环境概念及特点

管理环境是指组织在进行经济、社会活动和实施管理过程中所处的外部环境和内部环境的

整体。管理环境是组织所在的意义环境和物质环境的统一。管理环境与组织一样是一个动

态的、多层次的概念。管理环境是组织发展的基础，是影响组织生产与经营效率、管理效

果的重要因素。管理环境的发展决定了组织的发展方向和进程，管理环境的一些要素对组

织有不同程度的影响。管理环境是一个整体概念，既包括外部环境也包括内部环境。

管理环境的特点主要有以下几个方面：

1.多层次性。管理环境是由多种要素交织而成的，具有多种物质特性和能量特性，有机地

相互联系。它同时是一个由多种要素组成的系统。

2.动态性。管理环境在不断变化中，具有动态性。管理环境的变化具有系统性、复杂性、

连续性和不可预测性。

3.开放性。管理环境是开放的，及时外部环境对组织产生影响，组织也会对外部环境有所

改变。这就表明管理环境具有相互渗透和影响的特性。

4.不确定性。管理环境充满了不确定性。这种不确定性来源于外部环境和内部环境的不稳

定性、非线性、不确定性。

5.整体性。管理环境是一个整体，任何一种要素、任何一种规律与环境其他要素，任何规

律都存在着千丝万缕的联系。

二、管理环境的分类

管理环境可以分为外部环境和内部环境。

1.外部环境

外部环境是指组织所处的社会、经济、政治、文化环境的总称。它包括经济环境、政治环

境、社会环境、文化环境和自然环境。

（1）经济环境

经济环境是组织发展中最为重要和最为直接的环境要素。它包括了宏观经济总体环境和宏

观经济细观环境。宏观经济总体环境主要包括经济增长率、通货膨胀率、国内生产总值、

财政赤字、经济结构、经济发展动力、货币供应量等。宏观经济细观环境主要包括行业市

场、产品市场、企业商业运作与竞争环境，利润与税负，企业税收与利润分配等。

（2）政治环境

政治环境是组织所面临的社会政治性力量的总称。它主要包括了国家政治制度、政策、发

展方向等要素。政治环境的稳定与和谐将直接影响到企业公关、品牌形象的形成与管理，

有利于企业发展，政治环境的动荡与不稳定则会危及企业的品牌形象，甚至企业的生存与

发展。

（3）社会环境

社会环境是组织发展中社会人文要素形成的总称。它包括了社会文化、社会结构、社会价

值观念、社会制度、社会风俗习惯等。社会环境是企业文化和企业形象的基础，它决定了

企业与员工的沟通有效性和员工精神状态的形成。

（4）文化环境

文化环境是组织发展中现在和历史文化形成的总称。文化环境决定了组织的企业文化、员

工文化、产品文化和品牌文化。文化环境对组织的发展具有长期性、系统性的影响。

（5）自然环境

自然环境是组织发展中地理位置、气候、生态环境等要素的总称。自然环境和自然资源的

状况与利用将决定了组织的产业和竞争战略。

2.内部环境

内部环境指组织内部管理运作和实施过程的总称。它主要包括了组织内的管理构成及各模

块的具体组成，这些模块包括管理、生产、人力资源、市场、技术等环节。同时也包括了

企业文化、团队精神、员工状态、员工能力素质等。

三、管理环境对组织的影响

管理环境是组织生存和发展的外部条件，是对组织有力量的摧毁和促进。管理环境的质量

直接决定了组织未来的发展和选择筵。其中外部环境对组织具有较为直接和瞬时性的影响，

内部环境对组织具有较为持续和深刻的影响。

1.对组织战略制定的影响

管理环境对组织的战略制定有着重大的影响。由于管理环境的不确定性，使组织战略的制

定必须以最小风险和最大可能性为出发点，进一步组织战略制定不仅需要大量的信息和数

据，而且也需要多种思路和方法。在宏观经济总体和宏观经济细观环境的差异化输出，组

织需要考虑企业战略、发展战略、营销战略、生产战略、品牌战略、人才战略、技术战略

等。企业需要从文化环境、政治环境、社会环境和自然环境等角度进行全面综合考虑，综

合分析，为企业战

略制定提供有力支持。

2.对组织风险管理的影响

管理环境的不确定性和复杂性使得组织面临着多种不同类型的风险。首先，经济环境和政

治环境的不稳定将导致组织经营战略、产品市场和行业市场的不确定性，使得企业也面临

着较大的市场风险、产业风险和产品风险。其次，社会环境和文化环境的多元化和企业经

营活动的复杂化将导致组织的生产经营中面临着较大的员工和品牌形象风险。最后，自然

环境的多变和环境保护要求将使得组织面临着较大的资源和环境形象风险。为了有效的降

低和控制这种风险，企业需要在不确定的管理环境下不断完善和提高风险管理水平和承受