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二零二四年度出租车服务标准制定承包合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务标准制定

3.1制定程序

3.2制定依据

3.3制定原则

4.服务质量要求

4.1安全要求

4.2舒适要求

4.3效率要求

5.服务收费

5.1收费标准

5.2收费方式

5.3收费调整

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.合同履行与变更

7.1合同履行

7.2合同变更

7.3合同解除

8.合同争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效

9.2合同终止

9.3合同解除

10.合同附件

10.1附件一：服务标准明细表

10.2附件二：收费标准明细表

10.3附件三：其他相关文件

11.合同签署与生效

11.1签署主体

11.2签署时间

11.3生效条件

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3违约责任

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他

14.1合同解释

14.2合同补充

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同是指甲方（出租车公司）与乙方（服务承包方）就乙方在2024年度内为甲方提供出租车服务，甲方按照约定支付乙方服务费用的协议。

1.2术语解释

本合同中使用的术语如下：

（1）“服务”指乙方按照本合同约定向甲方提供的出租车运输服务；

（2）“出租车”指乙方提供的符合国家相关标准、能够满足运输需求的出租车；

（3）“乘客”指乘坐出租车的用户；

（4）“车辆”指乙方投入运营的出租车；

（5）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供出租车服务的起始日至终止日。

2.服务内容

2.1服务范围

乙方应在本合同约定的服务期限内，向甲方提供出租车服务，服务范围包括但不限于市区、郊区及市际间的运输服务。

2.2服务标准

（2）驾驶员具备相关资质，服务态度良好；

（3）遵守交通规则，确保行车安全；

（4）提供及时、便捷、舒适的乘客服务。

2.3服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.服务标准制定

3.1制定程序

服务标准的制定应经甲方与乙方协商一致，由乙方负责具体实施。

3.2制定依据

服务标准的制定应依据国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。

3.3制定原则

服务标准的制定应遵循公平、合理、公开的原则。

4.服务质量要求

4.1安全要求

乙方应确保出租车在运营过程中遵守交通规则，保证乘客安全。

4.2舒适要求

乙方应提供舒适的座椅、空调等设施，确保乘客在乘车过程中的舒适度。

4.3效率要求

乙方应合理安排车辆和驾驶员，提高服务效率，减少乘客等待时间。

5.服务收费

5.1收费标准

本合同约定的收费标准按照国家相关规定执行，具体收费标准详见附件一。

5.2收费方式

乙方应按照本合同约定的收费标准，通过现金、银行卡等合法途径收取乘客费用。

5.3收费调整

收费标准如有调整，甲方应提前通知乙方，并经双方协商一致后执行。

6.违约责任

6.1违约行为

（1）乙方未按照合同约定提供服务；

（2）乙方违反交通安全规定，发生交通事故；

（3）乙方擅自变更服务标准，损害甲方利益；

（4）乙方未按照合同约定支付费用。

6.2违约责任承担

（1）乙方违约的，应向甲方支付违约金；

（2）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；

（3）甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

7.合同履行与变更

7.1合同履行

双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。

7.2合同变更

（1）合同变更需经双方协商一致；

（2）合同变更应以书面形式进行；

（3）合同变更自双方签字之日起生效。

8.合同争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

（1）争议发生后，双方应立即停止争执，并指定专人负责处理；

（2）双方应在收到争议通知之日起15日内提出解决方案；

（3）如双方在30日内未能达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.合同生效与终止

9.1合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止

（1）合同期满自然终止；

（2）因一方违约，另一方有权解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。

10.合同附件

10.1附件一：服务标准明细表

10.2附件二：收费标准明细表

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