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二零二四华为云计算数据中心基础设施维护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同术语解释

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.项目概述

3.1项目名称

3.2项目地点

3.3项目范围

4.维护服务内容

4.1设备维护

4.2系统维护

4.3安全保障

4.4故障响应与排除

5.服务期限

5.1开始日期

5.2结束日期

5.3续约条款

6.服务质量标准

6.1设备运行指标

6.2系统性能指标

6.3安全防护指标

7.服务费用

7.1费用构成

7.2计费方式

7.3付款方式

8.保密条款

8.1保密义务

8.2保密信息定义

9.法律责任

9.1违约责任

9.2不可抗力

9.3争议解决

10.合同变更与解除

10.1变更程序

10.2解除条件

10.3解除程序

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2终止条件

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可分割性

12.3合同附件

13.争议解决方式

13.1争议解决机构

13.2争议解决程序

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“甲方”指__________。

1.1.2“乙方”指__________。

1.1.3“数据中心”指__________。

1.1.4“维护服务”指__________。

1.1.5“设备”指__________。

1.1.6“系统”指__________。

1.1.7“故障”指__________。

1.2合同术语解释

1.2.1“本合同”指本协议及其附件。

1.2.2“服务期限”指本合同约定的维护服务开始日期至结束日期。

1.2.3“服务质量标准”指本合同约定的设备运行、系统性能和安全防护指标。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：__________。

2.1.2甲方地址：__________。

2.1.3联系人：__________。

2.1.4联系电话：__________。

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：__________。

2.2.2乙方地址：__________。

2.2.3联系人：__________。

2.2.4联系电话：__________。

3.项目概述

3.1项目名称：二零二四华为云计算数据中心基础设施维护项目。

3.2项目地点：__________。

3.3项目范围：包括但不限于数据中心设备维护、系统维护、安全保障及故障响应与排除。

4.维护服务内容

4.1设备维护

4.1.1定期检查与保养。

4.1.2故障排除与修复。

4.1.3替换备品备件。

4.2系统维护

4.2.1定期检查与优化。

4.2.2故障排除与修复。

4.2.3系统升级与更新。

4.3安全保障

4.3.1安全漏洞扫描与修复。

4.3.2安全事件响应与处理。

4.3.3安全审计与报告。

4.4故障响应与排除

4.4.1故障响应时间不超过______小时。

4.4.2故障修复时间不超过______小时。

5.服务期限

5.1开始日期：____年____月____日。

5.2结束日期：____年____月____日。

5.3续约条款：本合同服务期限届满前，双方可协商续约。

6.服务质量标准

6.1设备运行指标

6.1.1设备运行时间不低于______%。

6.1.2设备故障率不高于______%。

6.2系统性能指标

6.2.1系统响应时间不高于______毫秒。

6.2.2系统并发用户数不低于______。

6.3安全防护指标

6.3