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售后效劳协议范本

售后效劳协议范本

售后效劳协议范本1甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着__________________________的经营理念，为共同开

拓市场，做好____________产品的售后效劳工作，乙方在经销

____________产品时，必须承当售后效劳工作，经双方协商，

就____________产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协

议：

第一条甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后效劳、维修工作及执行当地职务

的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执

行协议情况进展检查。

第二条乙方的责任与权利

1.必须设立____________产品售后效劳机构，装备足够数

量的合格维修人员、设备及效劳场地。

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2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知

甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、

售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，假设

有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自

负。

5.假设出现产品重大故障和发惹事故时，应迅速通知甲方

并协助甲方进展调查和技术鉴定。

6.承受甲方的指导与监视，每月的维修质量信息反应单于

________日前送回或至甲方售后效劳中心。

7.承受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当

月维修数量的____%。

第三条保修范围

1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一

年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，

乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标

准收费。

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4.其他事宜，均按当地效劳有关条款执行。

第四条效劳要求

1.乙方必须为用户提供上门效劳，做到市区叫修后

________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上

门维修。

2.乙方为用户提供维修效劳时，必须统一填写维修单，维

修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后效劳管理制度。

第五条维修费用的标准

1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金

额的____%返回，作为维修费用。

2.__________产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论

大、中小均按______________元计，如为用户提供上门效劳，

无论远近均按______________元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

1.灶具配件都必须购置，费用由乙方承当，不能以旧换

新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的

____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙

方按本钱价购置。

3.__________配件以旧换新。

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4.__________在____元以下的配件免费提供。

甲方：____________有限责任公司

乙方：_______________________

日期：______________

售后效劳协议范本2甲方：________

乙方：________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平