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质量部管理要点、职责和岗位设置清单范本

质量部是企业质量管理体系的重要组成部门，负责制定和执行概

念、政策、标准和程序，以确保产品和服务的质量达到预期要求。质

量部的职责包括质量管理体系建立、质量控制、质量改进和质量培训

等方面。以下是质量部管理要点、职责和岗位设置清单的范本。

一、质量管理部门职责

1.指导公司质量方针、目标和指标的制定，并协调各部门的质量

工作。

2.组织制定公司质量管理体系文件，并监督和评审其实施情况。

3.定期组织进行质量管理评审，对公司的质量管理体系进行监督

和改进。

4.负责调查和处理质量事故，制定防止质量事故发生的措施，并

提出改进建议。

5.组织质量培训活动，提高各部门员工的质量意识和技能。

6.负责与供应商进行质量评估和质量监控，并建立供应商质量管

理体系。

7.推动质量改进活动，提高产品和服务的质量水平。

8.组织制定和实施质量管理相关的控制计划，并监督和评估其执

行情况。

二、质量管理部门岗位设置清单

1.质量总监

负责整个质量管理部门的管理和协调，制定质量管理部门的发展

战略和目标。

2.质量体系管理岗

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负责制定和监督公司的质量管理体系文件，协调各部门质量体系

的实施，组织质量管理评审。

3.质量控制岗

负责产品和服务的质量控制工作，建立质量检测和测试流程，监

督生产过程中的质量控制措施。

4.质量改进岗

负责推动质量改进活动，采用质量工具和方法，分析质量问题的

根本原因，并提出改进建议。

5.供应商质量管理岗

负责对供应商进行质量评估和质量监控，建立供应商质量管理体

系，确保供应商提供符合质量要求的产品和服务。

6.质量培训岗

负责组织和实施公司的质量培训活动，培养和提高员工的质量意

识和技能。

7.质量事故调查岗

负责调查和处理质量事故，制定防止质量事故发生的措施，并提

出改进建议。

8.质量信息系统岗

负责公司质量管理信息系统的建设和维护，确保质量信息的准确

和及时传递。

9.质量审核岗

负责组织和实施对各部门质量管理体系的审核，评估其有效性和

合规性。

10.供应商审核岗

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负责组织和实施对供应商质量管理体系的审核，为选取合格供应

商提供依据。

以上是质量部管理要点、职责和岗位设置清单的范本。质量部门

的职责是确保企业产品和服务的质量达到预期要求，而各岗位的设置

是为了实现这一目标，每个岗位都有其具体的职责和任务。质量部门

的工作需要科学、高效地组织和协调各项工作，保障企业质量管理体

系的运行和不断改进。

质量部管理要点、职责和岗位设置清单范本（二）

质量部是企业中非常重要的一个部门，负责监督和管理产品和服

务的质量，以确保顾客满意度和企业的声誉。以下是质量部管理的要

点、职责和岗位设置清单的范文。

质量部管理要点：

1.制定和执行质量管理制度：质量部应制定适用于企业的质量管

理制度，并确保其在全公司范围内执行。制度应包括质量目标、流

程、标准和指南，以确保产品和服务的一致性和高质量。

2.审核和改进质量流程：质量部应定期进行质量流程的审核，确

保流程的有效性和适应性。根据审核结果，质量部应及时采取改进措

施，解决存在的问题和提高质量水平。

3.进行质量培训和教育：质量部应负责开展员工的质量培训和教

育活动，提高员工对质量管理的认识和意识。培训内容包括质量标

准、检查流程和质量管理工具等。

4.进行质量监督和检查：质量部应定期进行质量监督和检查，确

保产品和服务符合质量标准。可以通过抽样检查、实地检查和客户反

馈等方式进行质量检查。

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5.处理质量纠纷和投诉：质量部应负责处理与质量有关的纠纷和

投诉，及时采取措施解决问题，并与相关部门协调合作，确保问题的