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统计分析方法从根本上说有两大类，一是逻辑思维方法，二是数量关系分析方

法。在统计分析中二者密不可分，应结合运用。

逻辑思维方法是指辩证唯物主义认识论的方法。统计分析必须以马克思主义

哲学作为世界观和方法论的指导。唯物辩证法对于事物的认识要从简单到复杂，

从特殊到一般，从偶然到必然，从现象到本质。坚持辨证的观点、发展的观点，

从事物的发展变化中观察问题，从事物的相互依存、相互制约中来分析问题，对

统计分析具有重要的指导意义。

数量关系分析方法是运用统计学中论述的方法对社会经济现象的数量表现，

包括社会经济现象的规模、水平、速度、结构比例、事物之间的联系进行分析的

方法。如对比分析法、平均和变异分析法、综合评价分析法、结构分析法、平衡

分析法、动态分析法、因素分析法、相关分析法等。

排列图

因果图

散布图

直方图

控制图

控制图的重要性

控制图原理

控制图种类及选用

统计质量控制是质量控制的基本方法，执行全面质量管理的基本手段，也是CAQ系统的基

础，这里简要介绍制造企业应用最广的统计质量控制方法。

常用统计分析方法与控制图

获得有效的质量数据之后,就可以利用各种统计分析方法和控制图对质量数据进行加工处理,

从中提取出有价值的信息成分。

常用统计分析方法

此处介绍的方法是生产现场经常使用,易于掌握的统计方法,包括排列图、因果图、散布图、

直方图等。

排列图

排列图是找出影响产品质量主要因素的图表工具.它是由意大利经济学家巴洛特（Pareto)提

出的.巴洛巴洛特发现特发现人人类经济类经济领域领域中中少数人占有社会上的大部分财富,而绝大多数人处于贫困

状况状况的现象是一种相当普遍的社会现象,即所谓即所谓关关键键的的少少数数与次与次要的要的多多数数原理.朱兰(美国

质量管理学家)把这个原理应用到质量管理中来,成为在质量管理中发现主要质量问题和确

定质量改进方向的有力工具.

1.排列图的画法

排列图制作可分为5步:

(1)确定分析的对象

排列图一般用来分析产品或零件的废品件数、吨数、损失金额、消耗工时及不合格项数等.

(2)确定问题分类的项目

可按废品项目、缺陷项目、零件项目、不同操作者等进行分类。

(3)收集与整理数据

列表汇总每个项目发生的数量，即频数fi、项目按发生的数量大小，由大到小排列。

最后一项是无法进一步细分或明确划分的项目统一称为“其它”。

(4)计算频数fi、频率Pi和累计频率Fi

首先统计频数fi，然后按(1)、(2)式分别计算频率Pi和累计频率Fi

(1)

式中，f为各项目发生频数之和。

(2)

(5)画排列图

排列图由两个纵坐标，一个横坐标，几个顺序排列的矩形和一条累计频率折线组成。如

图1所示为一排列图实例。

2.排列图用途

(1)确定主要因素、有影响因素和次要因素

根据排列图可以确定质量问题的主要因素：累计频率Fi在0-80%左右的若干因素。是

影响产品质量的主要因素，如图中焊缝气孔和夹渣。主要因素个数一般为1-2个，最多不超

过３个。

根据排列图可以确定质量问题的有影响因素：累计频率Fi在80-95%左右的若干因素。

它们对产品质量有一定影响，称为有影响因素。

根据排列图可以确定质量问题的次要因素：累计频率Fi在95-100%左右的若干因素，

其对产品质量仅有轻徽影响，称为次要因素。

(2)抓主要因素解决质量问题

将质量影响因素分类之后，重点针对1-2项主要因素进行改进提高，以解决质量问题。

实践证明，集中精力将主要因素的影响减少比消灭次要因素更加有效。

(3)检查质量改进措施的效果

采取改进措施后，为了检验其效果，可用排列图来检查。若改进后的排列图中横坐标

上因素频数矩形高度有明显降低，则说明确有效果。

因果图

在找出质量问题以后，为分析产生质量问题的原因，以确定因果关系的图表称为因果图。

它由质量问题和影响因素两部分组成。图中主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示

主要原因。中枝、小枝、细枝表示原因的依次展开。

1.因果图的画法

(1)确定待分析的质量问题，将其写在图右侧的方框内，画出主干，箭头指向右端，见

图2(a)

(2)确定该问题中影响质量原因的分类方法。一般对于工序质量问题，常按其影响因素：

人(Man)、