网络维修维护服务合同协议书范本.pdf

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》，合同双方就ERP系统及网络设备维修维护及服务事宜协商一致，

特签订本合同以供遵守。

第一条服务内容、方式和要求

甲方委托乙方对维护及服务,包括：所有业务模块维护；全厂网络设备及核心

内容维护。

1、服务对象

乙方的服务对象为甲方的联众创新ERP系统及所有网络设备。

2、服务项目

甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方设备的维护服务。（如遇重大技改项目双方另

行协商确定解决。）

3、服务标准

乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维护服务。

第二条履行期限

服务期限为年月日至年月日止。

第三条合同金额及付款方式

1、合同总金额为：元,大写：

2、付款方式：合同签订之日甲方一次性支付乙方全年维护费用的%，计元（大

写：），剩余%，计元（大写：）服务期满后一次性付清。乙

方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。

第1页共4页

第四条保密

1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果

以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以

下信息：

（1）任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息；

（2）任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息；

（3）由乙方独立发展的信息；

（4）任何法律规定、政府指令、法院命令和/或任何一方控股公司注册的证券交易所要求披露的

信息。

第五条违约责任

乙方因维护服务质量问题给甲方造成损失的，应按合同总额的2%支付违约金，违约金不足以弥

补损失的，乙方应继续负责赔偿。

第六条合同生效时间

本合同自起生效。

第七条其他事项

1、本合同一式五份。未尽事宜，由双方协商解决，对本合同条款的任何修改或补充，均应由甲

乙双方以书面形式予以确认。

2、乙方为履行本合同项下义务所开发/创造的知识产权归甲方所有。

第八条合同附件

合同附件为本合同不可分割部分，与合同正文具有同等法律效力。如果附件和合同正文有冲突，

以合同正文为准。

第2页共4页

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

法定代表人：法定代表人（签字）：

时间：时间：

附件1：服务范围

1、。

2、。

附件2：维护内容

1、日常维护

设备检测：乙方工程师每天通过网管协助甲方检查附件一“服务范围”的设备运行情况，记录主

要参数。若发现异常，及时通知甲方，告之异常现象，由甲方在本地查看设备的指示灯状态、参

数配置，检查电源环境是否有异常，电缆是否有松动等，乙方协助甲方判断故障原因，若只须调

整参数或能远程解决的故障，则协助甲方远程解决；若通过远程诊断无法判断故障原因，则进入

上站检测/维修程序，若确认为设备故障，立刻进入维修程序。

2、设备的维护

甲方设备若发生远程无法判断的故障或必须现场维修的情况，乙方在接到故障通知后应按约定的

故障响应及排除时间派工程师到达现场进行故障定位、排查和解决。

3、技术咨询与培训

乙方为甲方提供技术咨询服务，甲方在使用过程中如有任何问题，都可以随时通过电话或邮件获

得乙方的远程技术支持。

4、故障响应及排除时间

按照故障类型响应时间分别为：

第3页共4页

故障类型故障描述响应及排除时间备注

一般故障