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顾客道歉信(15篇)

顾客道歉信1（200字）

尊敬的先生__，

我很抱歉，我的经理不能履行你周五的会议协议。请原谅我们，

他有急事要去北京。我的经理对此也感到内疚，并建议如果你能给我

们一个机会，我们希望把会议推迟到下周一。我必须真诚地为我再次

未能遵守诺言向你道歉。

此致

敬礼！

道歉人：__x

x月x日

顾客道歉信2（963字）

古先生：

你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的.名义向你致以

最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们

一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此

承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的

情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失

太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时

仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加

工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：

1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。

本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。

该套产品模具是我方开发的，所有权归我方，只是委外加工注塑，

因加工方严重不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉

回模具，另换加工商。

对以后的注塑和加工方法给你通报如下：

对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给

人一种全新的感受，质量绝对达到一流，如果再有严重黑点或其它杂

质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿承担所有责任。

请你给我方机会，下次下单前，我方提供样板给贵方签板确认，

出货时以提供的签板为准;

2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工

序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及

时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双

赢，也让我方提高更快。

谢谢!

信写完并发出后，心中也轻松了许多，真希望能得到客户的谅解。

无论以后有没有订单，做产品的同时也是在做人，结识一个朋友

也是值得的。

我把这件事和给客户的信晒出来，也希望网友们能从中领悟到什

么，那也算是我的收获吧。

此致

敬礼

__x

__月__日

顾客道歉信3（291字）

尊敬的顾客：

对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到十分抱歉。

希望咱们有机会能够合作，祝你生活愉快!

你方本月__日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。

我们最快的交货期要到x月初。当然，你方是急着要货的。但是，须

要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

__先生/小姐，很抱歉给您造成了这些困扰，在____这件事情上

我们确实犯了一个____错误，对此我们向您道歉。

此致

敬礼！

__x公司

年月日

顾客道歉信4（174字）

尊敬的先生__，

我很抱歉，我的经理不能履行你周五的会议协议。请原谅我们，

他有急事要去北京。我的经理对此也感到内疚，并建议如果你能给我

们一个机会，我们希望把会议推迟到下周一。我必须真诚地为我再次

未能遵守诺言向你道歉。

__x

__月__日

顾客道歉信5（588字）

致亲爱的客户:

首先，非常非常抱歉，您此时才收到我们的包裹。__店全体员工

向您致以诚挚的歉意！

作为一个在实体店为消费者服务了十几年的线下品牌。国内有

__x多家专柜和专卖店。我们从__年下半年开始与“__x”合作，成

为__年正式开业推广的合作伙伴之一！

在这次“x”活动中，我们还拿出实体店最畅销的款式与之合作，

亏本做了一次新年促销。因为__x活动的风格安排是提前几天才确定

的(__x是从几十万的商品中选出来的)，而且在过年期间，工人、面

料厂、辅料厂、快递公司都处于异常状态，我们厂日夜加班制作这批

货！在这里，我们不想解释太多，只想让父母明白，我们也希望父母

早日收到货物，我们所有的工作人员都在