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顾客道歉信(15篇)

顾客道歉信1

尊敬的__x：

您好！

近期由于楼内__异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我

们谨代表__x团队向您及家人表示深深的歉意！

__项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给

予的密切关注与大力支持。作为__市乃至全国高端品质楼盘的代表，__

项目凝聚了我们__x团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高

端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。纵览国内外的建

筑，回顾__项目的建设与交付使用，再一次印证了项目的建设与交付使用，再一次印证了建筑永远是缺憾的

艺术艺术这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与

施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过

事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问

题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完

善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其

他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强__集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造

成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支

持我们的工作，共同营造__x地产、__x物业大家庭的和谐

与幸福，共同推动与实现__x地产品牌价值、__x物业服务美誉度

的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表__x团队向您及家人送上最

真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团

圆、阖家欢乐！

致歉方：__

二零××年__月____日

顾客道歉信2

亲爱的用户:

由于工厂位于多雨城市雅安，最近几天下了大雨，我们的高压变

压器需要维修，导致市场短期短缺。我们真诚道歉。

给您带来的不便，请谅解。

为了尽快解决这个问题，维修人员已经加班好几天了，公司现在已

经进入正常生产。我相信我们很快就能为您解决供应问题。客户可随时

拨打083534883__x或1357623__x了解情况，西福公司将竭诚为您服务。

此致

敬礼！

道歉人：

日期：

顾客道歉信3

致亲爱的客户:

首先，非常非常抱歉，您此时才收到我们的包裹。__店全体员工向

您致以诚挚的歉意！

作为一个在实体店为消费者服务了十几年的线下品牌。国内有__x

多家专柜和专卖店。我们从__年下半年开始与“__x”合作，成为xx

年正式开业推广的合作伙伴之一！

在这次“x”活动中，我们还拿出实体店最畅销的.款式与之合作，

亏本做了一次新年促销。因为xxx活动的风格安排是提前几天才确定

的(__x是从几十万的商品中选出来的)，而且在过年期间，工人、面料

厂、辅料厂、快递公司都处于异常状态，我们厂日夜加班制作这批货！

在这里，我们不想解释太多，只想让父母明白，我们也希望父母早日收

到货物，我们所有的工作人员都在努力缩短时间！感谢您这几天的耐心，

感谢您的理解，感谢您对xxbrand的支持！

我们还精心为父母挑选了一条围巾，希望在新的禧年和春天用美丽

点缀你！收集商店，并享受无条件购物和免邮寄的机会在商店__x在未

来与此订单！

最后，再次感谢大家对xxx的支持，各位喜欢yy和小礼物的朋

友，别忘了给我们打满分。这对我们日夜加班的员工是一个很大的鼓励。

相信以后一定会做的！更好的做你最真诚的朋友！

__有限公司

x月x日

顾客道歉信4

古先生：

你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚

挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保

证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情

况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，

而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的`感激，同时仍让我

心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工

商进行协商，最终采取如下措施和方法