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二零二四年宾馆餐厅员工绩效评估承包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1宾馆名称

1.2餐厅名称

1.3承包方名称

1.4法定代表人或负责人

1.5联系方式

2.合同签订日期及生效日期

3.合同期限

4.绩效评估范围及对象

5.绩效评估指标体系

5.1服务质量

5.2工作效率

5.3团队协作

5.4考勤纪律

5.5客户满意度

6.绩效评估方法

6.1评估周期

6.2评估主体

6.3评估程序

7.绩效评估结果应用

7.1奖惩措施

7.2晋升与调岗

7.3绩效奖金

8.绩效评估数据的收集与处理

9.合同违约责任

10.争议解决方式

11.合同解除条件

12.合同变更与终止

13.合同附件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1宾馆名称：宾馆

1.2餐厅名称：宾馆餐厅

1.3承包方名称：餐饮管理有限公司

1.4法定代表人或负责人：

2.合同签订日期及生效日期

2.1本合同签订日期为2024年1月1日。

2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.合同期限

3.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。

4.绩效评估范围及对象

4.1绩效评估范围包括宾馆餐厅全体员工。

4.2绩效评估对象为所有在合同期限内工作的员工。

5.绩效评估指标体系

5.1服务质量：包括服务态度、服务技能、客户满意度等。

5.2工作效率：包括任务完成时间、工作效率指标等。

5.3团队协作：包括团队配合度、沟通能力等。

5.4考勤纪律：包括出勤率、请假情况等。

5.5客户满意度：包括顾客反馈、投诉处理等。

6.绩效评估方法

6.1评估周期：每季度进行一次绩效评估。

6.2评估主体：由餐厅管理层和顾客代表组成评估小组。

6.3评估程序：收集员工工作数据、顾客反馈，评估小组进行综合评定。

7.绩效评估结果应用

7.1奖惩措施：根据绩效评估结果，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行培训或警告。

7.2晋升与调岗：根据绩效评估结果，对表现优秀者考虑晋升或调岗。

7.3绩效奖金：根据绩效评估结果，对表现优秀者发放绩效奖金。

8.绩效评估数据的收集与处理

8.1数据收集：绩效评估数据包括员工日常工作记录、顾客满意度调查结果、内部评估表等。

8.2数据处理：收集的数据由人力资源部门进行整理和分析，确保数据的准确性。

9.合同违约责任

9.1承包方未按合同约定完成绩效评估工作，造成宾馆餐厅损失，应承担相应的赔偿责任。

9.2宾馆餐厅未按合同约定提供必要的工作条件和资源，影响承包方正常开展绩效评估工作，应承担相应的责任。

9.3双方在合同履行过程中如有违约行为，应根据《中华人民共和国合同法》的有关规定承担相应责任。

10.争议解决方式

10.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。

10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.合同解除条件

11.1合同期满，双方无续约意向的，合同自然解除。

11.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行的，双方可协商解除合同。

11.3一方违反合同约定，严重损害对方利益的，对方有权解除合同。

12.合同变更与终止

12.1合同内容变更需经双方协商一致，并签署书面文件。

12.2合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于员工安置、财务结算等。

13.合同附件

13.1.1绩效评估表

13.1.2员工手册

13.1.3考勤记录

13.1.4顾客满意度调查报告

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二部分：第三方介入后的修正

15.第三方介入的概念与范围

15.1第三方指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行并承担相应责任的独立第三方机构或个人。

15.2第三方介入的范围包括但不限于绩效评估、人力资源咨询、技术支持、法律服务等。

16.第三方介入的程序

16.1甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致，并签署书面协议。

16.2