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京东商城网络营销分析策略

除了淘宝的鼎鼎大名之外，京东对于人生的生活也是带来冲击性

的影响的，那么接下来小编跟读者一起来了解一下京东商城网络营销

分析。

京东商城网络营销策略

京东商城的电子商务模式

京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)，即企业通过互联

网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，

并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和

精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是

一种十分方便快捷的购物方式。京东商城直接和商家面对面交流，在

网络营销中舍弃第二中间商所有商品由京东独家代理，节省消费者时

间精力。

但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高

度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像制

品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉体验

要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜欢的商

品。由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，

因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。首先，网络

是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客

就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行

选择。其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。当顾客

觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且

在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。

京东的介绍

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业，旗下设有京东商城、

京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，

京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市(股票代码：JD)，是中

国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国

互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最

具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程为

个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用

户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞

争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年

文具全行业首位的骄人成绩。

京东的神话

2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿

元。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。2014年11月22日，京

东集团宣布大家电“京东帮服务店”正式开业。京东称，未来3年，

“京东帮服务店”将在全国区县铺开，达到千余家。2014年11月20

日，在浙江乌镇出席首届世界联网大会的中共中央政治局委员、国务

院副马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联

网公司十强。[1]2016年3月1日，京东发布了2015财年全年业绩，

净亏损94亿元;5月13日，京东集团成立京东JDX事业部;6月21日，

京东公告称收购1号店主要资产。现在的京东已经形成了3C产品为明

星，囊括了家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类的综合

百货产品线，建成了全国5大物流中心，配送范围覆盖各大城市，连

续6年销售增长率超过200%，市场份额位居行业第二，并遥遥领先跟

进企业。如今的京东，已经是电子商务B2C领域当之无愧的强者。

京东商城其他营销分析

第一，广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特

性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站

流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关

的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的

投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不

够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户

明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。

第二，促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很

多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销

量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没

有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促

销方式单一不利于形成客户