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2024阿里巴巴云计算云计算服务托管合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1云计算服务定义

1.2服务级别协议（SLA）

1.3术语和定义

2.服务提供

2.1服务范围

2.2服务描述

2.3服务提供时间

3.用户责任

3.1用户账户

3.2数据安全与隐私

3.3网络接入与配置

4.服务使用

4.1服务使用限制

4.2资源分配与使用

4.3服务中断与恢复

5.费用与支付

5.1费用结构

5.2支付方式

5.3支付期限

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约赔偿

6.3违约解除

7.保密与知识产权

7.1保密条款

7.2知识产权归属

7.3知识产权保护

8.法律适用与争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决方式

8.3争议解决程序

9.合同变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

9.3终止后的权利义务

10.通知与通讯

10.1通知方式

10.2通讯地址

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力处理

12.合同附件

12.1附件一：服务详细描述

12.2附件二：服务级别协议（SLA）

12.3附件三：费用计算方法

13.合同生效与解除

13.1合同生效

13.2合同解除

13.3解除后的权利义务

14.其他

14.1合同附件的效力

14.2合同的解释

14.3合同的修订

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1云计算服务定义

1.1.1本合同所指的“云计算服务”是指阿里巴巴云计算平台提供的虚拟化计算、存储、网络等基础服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等。

1.1.2云计算服务具体内容以阿里巴巴云计算平台提供的服务列表为准。

1.2服务级别协议（SLA）

1.2.1本合同中的服务级别协议（SLA）是指双方就服务可用性、响应时间、故障处理等方面达成的具体约定。

1.2.2SLA内容详见附件二。

1.3术语和定义

1.3.1本合同中使用的术语和定义，如有歧义，应以本合同及附件中的解释为准。

2.服务提供

2.1服务范围

2.1.1.1云服务器

2.1.1.2云存储

2.1.1.3云数据库

2.1.1.4云网络

2.1.2服务范围以阿里巴巴云计算平台提供的具体服务内容为准。

2.2服务描述

2.2.1.1虚拟化资源分配与配置

2.2.1.2数据存储与备份

2.2.1.3网络接入与带宽

2.2.1.4安全防护措施

2.3服务提供时间

2.3.1阿里巴巴云计算平台将按照本合同约定，在服务期内持续提供云计算服务。

3.用户责任

3.1用户账户

3.1.1用户需按照阿里巴巴云计算平台的要求，注册并使用用户账户。

3.2数据安全与隐私

3.2.1用户应负责其数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制等。

3.2.2用户应遵守国家相关法律法规，保护用户数据隐私。

3.3网络接入与配置

3.3.1用户负责确保网络接入设备符合阿里巴巴云计算平台的要求。

3.3.2用户需按照阿里巴巴云计算平台的要求进行网络配置。

4.服务使用

4.1服务使用限制

4.1.1用户不得利用云计算服务从事违法活动。

4.1.2用户不得滥用云计算资源，影响其他用户的正常使用。

4.2资源分配与使用

4.2.1阿里巴巴云计算平台将根据用户的需求，合理分配资源。

4.2.2用户需按照约定的资源使用量使用服务。

4.3服务中断与恢复

4.3.1阿里巴巴云计算平台将采取必要措施，确保服务连续性。

4.3.2在发生服务中断时，阿里巴巴云计算平台将尽快恢复服务。

5.费用与支付

5.1费用结构

5.1.1云计算服务费用包括但不限于资源使用费、带宽费等。

5.1.2