物流与电子商务的关系教学总结.pdf

二、物流与电子商务的关系

1、电子商务促进物流的发展

（1）

电子商务将改变人们传统的物流观念

电子商务作为一种新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟的

运动空间。利用电子商务进行物流活动时，物流的各种职能及功能可

以通过虚拟化的方式表现出来。人们可以通过各种组合方式，寻求物

流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用

最省、距离最短、时间最少的目的。

（2）

电子商务将改变物流的运作方式

通过电子商务可以实现物流网络的实时控制。利用电子商务，

物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而

且也决定着物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息

传递，可以有效地实现对物流的实施控制，实现物流的合理化。

（3）

电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水

平的提高。

1、促进物流基础设施的改善

电子商务高效率和全球想的特点，要求物流也必须达到这一

目标。

2、促进物流技术的进步

物流技术包括运输技术、仓储技术、装卸技术、包装技术等，

物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素。要建立一

个适应电子商务运作的高效率的物流系统，加快提高物流的技术水平

则有着重要的作用。

3、促进物流管理水平的提高

物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也

影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，

建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理

当中，才能确保物流的进行，是想物流的合理化和高效化，促进电子

商务的发展。

2、物流是电子商务的重要保障

在传统交易过程中，商流都必须伴随相应的物流活动，即按照购方需

求将商品实体由供方以适当的方式向购方转移。利用电子商务，消费

者只要通过网上点击购物，就可以完成商品所有权的交割，即商流过

程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者

手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实

际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，没有物流作保证，电

子商务给供方和购方带来的便捷则等于零。

三、电子商务对物流产生的影响

物流从根本上决定（制约或促进）了电子商务的发展，但同时电子商

务也在改变着物流的内涵和管理的模式。

1.对物流理念的影响

把电子商务作为商业竞争环境时，它对物流理念的影响，可以从以下

几个方面来理解：①物流体系中的信息变成了整个供应链运营的环境

基础。网络是平台，供应链是主体，电子商务是手段。②企业是市场

竞争将更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争。③市场竞争

的有事将不再是企业拥有的物质资源有多少，因此，企业的竞争将是

以物流系统为依托的心心联盟或知识的管理④物流系统方面临的基

本技术经济问题，是如何在供应链成员企业之间有效地分配信息资源

使得全系统的客户服务水平提高，即追求物流总成本最低的同时为客

户提供个性化的服务⑤物流系统由供给推动变为需求拉动，当物流系

统内的所有方面都得到网络技术的支持时，产品对客户的可得性将极

大地提高。

2.对物流系统结构的影响

电子商务对物流系统结构的影响，主要表现在一下几个方面：①

由于网上客户可以直接面对制造商并可获得个性化服务，故传统物流

渠道中的批发商和零售商等中介将逐步淡出。②由于网上时空的“零

距离”特点与现实世界的反差正大，客户对产品的可得性的心里预期

加大，导致企业交货速度的压力变大。③由于信息共享的即时性，制

造商在全球范围内进行资源配置成为可能，故其组织结构将趋于分散

并逐步虚拟化。④大规模的电讯基础设施建设，将使那些能够在网上

直接传输的有形产品的物流系统隐形化。

3.对客户服务影响

⑴亚欧球在客户咨询无粉的界面上，能保证企业与客户间的即时互

动。⑵要求客户服务的个性化。

4.对物料采购的影响

企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选择性。

这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低

的好处。所有的企业都知道频繁的更换供应商，将增加啊资质认证的

成本支出，并面临较大的采购风险。同样，制造商业会从物流的理念

出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。因此，虚拟空间的无

限选择性将被现实市场的有限物流系统即一体化供应链所覆盖。

5.对存