酒店客房预订管理系统操作手册.docVIP

酒店客房预订管理系统操作手册

TOC\o1-2\h\u10821第一章绪论 3

263301.1系统简介 3

308361.2功能概述 3

71791.2.1客房预订管理 3

237491.2.2客房信息管理 4

148541.2.3客户信息管理 4

77141.2.4财务管理 4

121991.2.5系统权限管理 4

27970第二章系统登录与退出 5

68812.1系统登录 5

265922.1.1登录界面 5

91442.1.2用户名输入 5

231382.1.3密码输入 5

163222.1.4验证码输入 5

234832.1.5登录操作 5

109912.2系统退出 5

321682.2.1退出方式 5

19052.2.2退出提示 5

234012.2.3退出操作 6

26101第三章客房信息管理 6

255093.1客房类型管理 6

165233.1.1类型定义 6

240983.1.2新增客房类型 6

15243.1.3修改客房类型 6

298053.1.4删除客房类型 6

403.2客房状态管理 6

319223.2.1状态定义 6

308083.2.2新增客房状态 6

733.2.3修改客房状态 7

193863.2.4删除客房状态 7

9713.3客房价格管理 7

327273.3.1价格定义 7

11953.3.2新增客房价格 7

67133.3.3修改客房价格 7

1593.3.4删除客房价格 7

24238第四章预订管理 8

157194.1预订查询 8

287974.1.1查询条件 8

316624.1.2查询操作 8

302544.1.3查询结果 8

220474.2预订操作 8

74034.2.1预订录入 8

219814.2.2预订确认 9

326324.2.3预订取消 9

204794.3预订修改与取消 9

220994.3.1预订修改 9

316894.3.2预订取消 9

16773第五章客户信息管理 9

285875.1客户资料录入 9

169215.1.1功能概述 9

254345.1.2操作步骤 10

267295.1.3注意事项 10

182945.2客户资料查询 10

96195.2.1功能概述 10

19475.2.2操作步骤 10

250485.2.3注意事项 10

127575.3客户资料修改与删除 10

180995.3.1功能概述 10

222175.3.2操作步骤 10

253215.3.3注意事项 11

20499第六章退房与结账 11

163586.1退房操作 11

180906.1.1操作步骤 11

315146.1.2注意事项 11

249026.2结账操作 11

192596.2.1操作步骤 11

7996.2.2注意事项 11

226766.3账单查询与打印 12

14096.3.1操作步骤 12

186326.3.2注意事项 12

27389第七章系统设置 12

86257.1参数设置 12

167157.1.1参数设置概述 12

10987.2用户管理 12

202497.2.1用户管理概述 12

19807.3数据备份与恢复 13

218407.3.1数据备份与恢复概述 13

32267第八章数据统计与分析 14

101468.1客房入住率统计 14

304568.1.1统计概述 14

159598.1.2统计方法 14

151138.1.3统计结果展示 14

132368.2营业额统计 14

20198.2.1统计概述 14

290448.2.2统计方法 14

246608.2.3统计结果展示 14

141218.3客户满意度分析 15

55638.3.1分析概述 15

103678.3.2分析方法 15

76088.3.3分析结果展示 15

19123第九章常见问题与处理 15

77469.1系统故障处理 15

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