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师徒管理制度

第一章总则

1.1目的

为促使新员工能尽快的融入公司文化氛围、熟悉工作环境，掌握必要的工作

信息和技能，尽快胜任本职工作。

1.2适用范围

适用于公司新入职员工。

1.3角色职责

角色职责

徒弟-新员工按时学习师傅指导计划内容，负责反馈和评价师傅指导情况

师傅根据师傅计划表指导徒弟，反馈徒弟的学习情况

安排师傅人选和制定徒弟的师徒指导计划表，分配徒弟的工

直属上级

作任务，跟踪了解师傅的指导情况，负责徒弟试用期的考核

负责师徒管理和培养工作，建立和更新师傅档案库，跟踪监

人力资源部

控师傅对徒弟的指导情况，负责徒弟考核答辩及结果公布

第二章师傅管理

2.1师徒指导是为员工提供职业发展的帮助和指导。

2.2师傅职责

2.2.1定期与徒弟沟通，帮助解决其思想上的疑难；

2.2.1根据徒弟的弱点、不足以及共同制定的发展目标、培养计划，在日常

工作中开展业务指导和经验传授，促使徒弟达到任职资格的要求或预计目标；

2.2.2帮助徒弟尽快融入新环境，熟悉相关工作运作流程；

2.2.3创造和提供机会让徒弟参加各种培训；

2.2.4负责评价徒弟的学习情况和工作情况。

2.3师傅选定原则

2.3.1新员工师傅由各部门负责指定，力争做到“1+1”，使每个新员工都有

师傅。

2.3.2师傅必须为已转正部门负责人、部门主管和部门业务骨干，工作表现

优异，有能力对徒弟进行业务方面的指导；

2.3.3认同公司文化，有能力对徒弟进行思想引导，愿意听取意见，并为他

人解决思想问题；

2.3.4师傅要责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力，有能力为

徒弟制定合理的学习计划，安排相应的任务；

2.3.5为人正直公正，有能力对徒弟的工作进行客观评价，能利用各种激励

方法，引导徒弟进步。

2.4为保证师傅指导效果，同期内师傅指导的新员工人数不得超过两人，如

有特殊情况需与人力资源部沟通确定师傅人选。

2.5当师傅工作变动或出差/休假15天（含）以上的，师傅应及时以书面

形式通知直属上级来安排新师傅，并向人力资源部报备。

2.6对师傅的考核

2.6.1对师傅工作的考核在辅导期结束后，由部门负责人组织开展，通常师

傅的答辩或被培养人的答辩同时举行。答辩委员会（部门负责人+人力资源部+

总经理）针对师傅的答辩情况给出评价，部门负责人针对答辩评价，并结合被培

养人工作中所反映的情况和绩效考核情况，参照等级评定标准，给出具体等级评

定意见，然后提交给公司人力资源部，经人力资源部和总经理签字审批后确认生

效。

2.6.2以下为师傅等级评定标准：考核结果分为优秀、合格、不合格三等，

考核点主要包括师傅工作的结果和进程两部分。以培养对角工作学习表现和业务

水平的提高作为师傅工作的结果，以辅导期内师傅工作档案——“培养计划”、

“月度总结”及沟通记录等作为师傅的工作过程，并参考师傅自评、徒弟评价意

见、答辩委员会意见和周围同事的意见共同评定。

序号等级评定标准

徒弟在辅导期内工作改善明显，业务水平提高很大，认同并融

入公司文化和部门工作氛围，遵守公司各项工作制度，无违纪

1优秀现象。新员工经过实习期完全可以独立承担较重要的工作。师

傅工作认真负责，过程文档齐备、认真，徒弟及周围同事一致

认可，表现突出。

2合格徒弟工作有改善，技术水平有所提高；认同并融入公司文化和

部门工作氛围，工作较安心，无重大违反公司各种规章制度的

行为。师傅工作符合要求，过程文档基本完整，徒弟和周围同

事都予