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二零二四年企业信息化运维外包管理协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2文档引用

2.双方基本信息

2.1服务提供方信息

2.2服务接受方信息

3.服务内容与范围

3.1运维外包服务概述

3.2具体服务内容

3.3服务范围界定

4.服务期限与时间表

4.1服务期限

4.2服务时间安排

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收流程与时间

6.服务费用及支付方式

6.1费用构成

6.2支付方式

6.3付款时间及条件

7.保密条款

7.1保密信息界定

7.2保密义务

7.3违约责任

8.不可抗力

8.1不可抗力事件定义

8.2不可抗力事件处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1变更程序

11.2解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：保密协议

13.3附件三：其他相关附件

14.其他

14.1合同解释权

14.2合同文本

14.3合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指双方签订的《二零二四年企业信息化运维外包管理协议》。

1.1.2“服务提供方”指提供信息化运维外包服务的乙方。

1.1.3“服务接受方”指接受信息化运维外包服务的甲方。

1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的信息化运维外包服务。

1.1.5“运维”指对甲方信息化系统的日常维护、故障排除、性能优化等工作。

1.1.6“信息化系统”指甲方使用的计算机硬件、软件、网络等信息化设施。

1.2文档引用

1.2.1本合同中的所有术语和定义均以本合同和附件中的解释为准。

2.双方基本信息

2.1服务提供方信息

2.1.1乙方名称：_____________________

2.1.2乙方地址：_____________________

2.1.3乙方联系人：_____________________

2.1.4乙方联系方式：_____________________

2.2服务接受方信息

2.2.1甲方名称：_____________________

2.2.2甲方地址：_____________________

2.2.3甲方联系人：_____________________

2.2.4甲方联系方式：_____________________

3.服务内容与范围

3.1运维外包服务概述

3.1.1乙方将按照甲方的要求，对甲方信息化系统进行日常维护、故障排除、性能优化等工作。

3.1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

3.2具体服务内容

3.2.1系统监控与报警

3.2.2系统故障排除

3.2.3系统性能优化

3.2.4系统升级与更新

3.2.5系统安全维护

3.3服务范围界定

3.3.1本合同服务范围限于甲方信息化系统的运维工作。

3.3.2乙方应确保在服务范围内提供高质量的服务。

4.服务期限与时间表

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限自合同签订之日起至______年______月______日止。

4.2服务时间安排

4.2.1乙方应按照甲方要求，在服务期限内提供全天候的运维服务。

4.2.2乙方应确保在服务时间安排上满足甲方业务需求。

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.1.1乙方通过远程或现场方式为甲方提供运维服务。

5.2服务验收标准

5.2.1乙方提供的服务应达到国家相关法律法规及行业标准的要求。

5.2.2甲方有权对乙方提供的服务进行验收。

5.3验收流程与时间

5.3.1甲方应在服务完成后____个工作日内对乙方提供的服务进行验收。

5.3.2验收不合格的，乙方应在接到通知后____个工作日内进行整改。

6.服务费用及支付方式

6.1费用构成

6.1.1本合同服务费用包括但不限于人工费、设备费、材料费等。

6.2支付方式

6.2.1甲方应按照本合同约定，在服务期间按月向乙方支付服务费用。

6.2.2甲方应在每月____日前将服务费用支付至乙方指定账户。

6.3付款时间及条件

6.3.1甲方应在服务提供后____个工作日内支付服务费用。

6.3.2甲方支付服务费用时，应附上相应的服务记录或验收报告。

8.保密条款

8.1保密信息界定

8.1.1本合同项下，双方应保密的信息包括但不限于