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全面质量管理知识练习测试卷
1.近几年居民收入的差距越来越大为了解某市居民收入状况随机抽取万户居民记录他们的年收入下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况且受异常值影响最小的是（）。
A、样本中位数
B、样本极差
C、样本四分位间距
D、样本标准差
E、总体标准差
【正确答案】：C
2.依据ISO9001:2015标准9.3.2条款，以下错误的是（）。
A、改进机会
B、审核结果
C、顾客满意和有关相关方的反馈
D、资源需求
【正确答案】：D
3.我公司()年获得市长质量奖。
A、2012
B、2
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