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隧道营运管理手册（终稿）（1）

新天管理处

隧道营运管理手册

前言

自2014年7月17日起，新天管理处通过对安保、隧道管理职能

整合和优化，。

本手册包括隧道保畅、隧道养护管理、隧道设备管理及隧道应急

管理等四方面，可作为隧道日常管理工作的作业指导书，，在工作中

认真执行相关管理规定，做到隧道管理工作规范化、标准化、精细化，

为保障新天路段的安全畅通共同努力。

2015年6月

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新天管理处隧道所值班室工作规定

隧道所值班室集信息传递、隧道监控、主线卡口等工作为一体，

是主线及隧道突发事件应急处臵的前哨岗。为加强隧道所值班室工作，

确保主线及隧道的安全畅通，特制定以下规定。

一、不迟到、早退，值班室须保证一人在岗，值班期间不得擅离

岗位，确需离开时，需有人顶替或报监控值班室同意；认真做好交接

班工作，物品、工具当面清点并做好交接记录。

二、做好值班室的清洁卫生工作，严禁吸烟，保持整洁，物品摆

放有序，定期对值班室内的设施进行维护，确保正常运行。

三、及时接听值班电话（3声铃响内接起），使用普通话，无服务

忌语；值班时保持清醒，严禁睡觉；值班期间不准饮酒，不准做与工

作无关的事。

四、每天6点至20点负责隧道监控工作，要求5分钟内发现隧道

异常情况及时通知班长，并上报监控值班室。

五、负责做好卡口工作，实施卡口时必须穿反光背心、戴安全头

盔、持停车指示牌；接到通知后3分钟内出大门（岗亭），原则上5

分钟内完成卡口工作。

六、做好相关值班用具的保管、维护工作，确保值班手机、应急

灯、照相机等电池电量充足。

七、按要求开启和关闭隧道照明、风机等，发现有关设施、设备

故障或损坏，及时上报。

八、要求语言文明，耐心做好司乘人员的解释工作，用心做好优

质服务工作，避免投诉事件的发生。

九、卡口点（岗亭）值班员除执行卡口任务外，还需及时关注隧

道互通情况，做好互通区违停车辆的劝离和警示桩摆放工作；按规定

做好晴天封道工作；根据需要或班长指令协助做好发电机发电、开启

和关闭消防泵等工作。

新天管理处道路（隧道）安全

保畅稽查考核办法

第二条各隧道管理所道路安全保畅工作稽查由管理处安保科负责

实施。稽查频率每月不少于3次，其中夜查不少于1次，抽查值班室

录像不少于4小时。

第三条各隧道管理所应根据本办法制定相应的实施细则，稽查频

率每月不少于4次，其中夜查不少于2次，抽查值班室录像不少于8

小时。

第四条稽查内容及方式。包括遵章守纪、道路保畅、交安设施与

施工管理、清障施救管理、内业管理等五方面。稽查方式采用现场检

查、查阅记录、查看录像及查听录音、查阅GPS系统等。稽查情况在

2个工作日内以稽查核实单的形式反馈相应单位。

第五条各单位应建立稽查工作台帐，对日常稽查及专项稽情况及

时进行记录。对管理处专项稽查中稽查的问进行核实，在2个工作日

内将核实、整改情况报安全保畅科

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新天管理处道路保畅巡查工作管理细则

第一章总则

第二条本细则中的道路保畅巡查分为车辆巡查、电子巡查和人员

步行检查等三种形式。

第三条本细则中的道路安全设施泛指用于高速公路安全行车指引

和防护的波型梁护栏、活动护栏、桥栏钢管、防眩板、防撞设施、标

志标牌、隔离栅和防落网等。

第二章工作职责

第五条安全保畅科负责对道路保畅巡查工作进行指导、检查和考

核。

第七条监控值班室负责主线道路电子巡查和隧道、重点路段的实

时监控工作，各隧道管理所负责隧道实时监控工作。

第八条道路保畅巡查主要内容包括：道路安全设施检查，隧道、

边坡结构物检查，建筑控制区管理，桥涵通道堆积物清查，道路施工

现场安全监管和道路交通事件的发现、处臵等。

第三章巡查模式

第九条道路保畅巡查模式要求：

（一）车辆巡查：正常情况下各隧道管理所采用车辆对主线所辖

路段日班（8:00-20:00）、中夜班（20:00-08:00）进行巡查各不少于

二次；对隧道内日班（8:00-20:00）进行巡查不少于二次，中夜班

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