医院档案照相员绩效考核责任书.doc

绩效考核责任书

姓名：

单位：

岗位：档案管理员

考核期间：

总则

考核目的：保证医院档案材料的准确性和完整性

考核对象：档案管理员

考核原则：1.要严格管理档案室钥匙，不转借他人，不带出办公室

2.遵强保密观念，严格遵守保密制度

3.管理医院的档案，做好档案的收集、整理、保管、登记、借阅和转递的工作熟悉档案存放位置，及时准确提供所需档案材料

考核内容与考评依据：1.按规定的时间、语言、对顾客进行回访

2.对回访出的不满意部分记录好，及时传达给相关咨询医生，每天汇总给医务科长

3.根据回访的结果作出相关回访工作的月度、年度报表

4.收集、整理、反馈各类客户建议、及时时提交给医务科长

5.督查各部门档案的保管工作，并督促其按规定归档，借阅做好登记，手续完备，用毕及时归档，保证档案的完好与安全

权重设置：工作态度为25%，工作能力30%，工作成果35%，出勤10%

考核指标

序号

考核指标

指标定义/计算方法

考核周期

目标值

权重

考核结果

实际完成值

得分

1

业务技能

60

2

服务水平

40

3

运营与管理指标

序号

考核指标

考核标准/完成时间表

实际完成情况

权重

数据来源

考核结果

实际值/自评

得分

1

业务水平。

（30.分）

1.专业知识：具有熟练的业务知识和相关知识，工作各方面均能掌握2.协调能力：与同事或主管合作有效，与人相处非常好，善于有效和领导及同事沟通，互助互进3.学习能力：有较强的学习能力学习较快，对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任

良好

30分

2

业务培训（10分）

积极学习参加每次培训，有较强的学习能力

良好

10分

序号

考核指标

考核标准/完成时间表

实际完成情况

权重

数据来源

考核结果

实际值/自评

得分

3

工作态度（25分）

1责任心：（1）任劳任怨，竭尽所能完成工作；明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责

（2）工作努力，分内工作非常完善，能够对自己的行为和后果负责。（3）有责任心能自觉完成工作，一般情况下能够对自己的行为负责.2积极性：极少需监督，主动工作及改进，乐于接受医院交办其他工作。

良好

25

4

工作成果（35分）

1.工作品质：工作几乎保持正确、清楚，有错自行改正2.工作效率：能按时按量完成医院布置工作

良好

35

小计

战略指标考核

序号

考核指标

考核标准/完成时间表

实际完成情况

权重

数据来源/考核人

考核结果

自评

得分

1

2

3

小计

备注：对非财务指标考核项目，在年终（或月度，季度，半年度考核）时，需被考核人针对该项目中各项工作目标进行逐项总结，以数据和事实说明具体工作成果，作为被考核人自评分的依据，

五、奖惩项目

项目

考核规则

自评

得分

扣

罚

项

嘉

奖

项

否

决

项

小计

备注：奖惩项目得分直接计入总分。

六、考核说明

如被考核人未工作至考核期末（当年度的12月31日）而主动离职的，其年度绩效奖金不发放。

年度绩效奖金：

年度绩效奖金＝年度绩效奖金基数×绩效考核分数。

对被考核人的考核由企业董事会授权专门机构负责组织实施与解释；

由于清产核资、工作调动等原因导致对被考核人的考核依据发生变化的，董事会可根据具体情况变更绩效考核书的相关内容；

本责任书未尽事宜由集团集团总裁或董事会授权机构人员与被考核人沟通后确定；

根据本责任书每月对绩效考核情况数据做一次收集，每季度对绩效考核情况做一次系统回顾，最终考核结果以年度考核数据为准；

本责任书一式两份，双方各执一份，经双方签字后生效。

考核对象签字： 考核人或授权考核人签字：

日期： 日期：

附则：

财务指标项目说明

净利润：为归属母医院股东的净利润。按集团总部财务管理中心所审定数考核（其中一年以上应收账款会计师事务所未按100%计提坏账准备的，一律按100%全额计提）。

经营活动中产生的净现金流量：按集团总部财务管理中心审定数考核（其中应调整企业内部往来）。

销售收入：按集团总部财务管理中心审定数考核。包括主营业务收入和其他业务收入。