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二零二四年度CRM系统：销售合同管理智能化升级合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.项目范围

3.1CRM系统功能需求

3.2销售合同管理智能化升级需求

3.3系统实施范围

4.项目实施时间及进度安排

4.1项目启动时间

4.2项目实施阶段划分

4.3各阶段时间安排

5.项目交付物及验收标准

5.1项目交付物

5.2验收标准

6.系统开发及定制

6.1开发语言及框架

6.2系统定制内容

6.3开发周期

7.系统测试与验收

7.1测试阶段划分

7.2测试内容

7.3验收流程

8.培训与支持

8.1培训内容

8.2培训时间

8.3技术支持

9.费用及支付方式

9.1项目总费用

9.2分阶段支付金额

9.3支付时间及方式

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.违约责任及争议解决

11.1违约责任

11.2争议解决方式

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：项目需求说明书

13.2附件二：项目实施计划

13.3附件三：培训计划

13.4附件四：保密协议

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：科技有限公司

（2）乙方：YY信息科技有限公司

1.2双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138xxxx5555

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：139xxxx6666

2.项目背景及目标

2.1项目背景

鉴于甲方在销售业务中对CRM系统的需求，乙方愿意提供CRM系统及销售合同管理智能化升级服务。

2.2项目目标

（1）提高销售合同管理效率；

（2）实现销售合同全过程自动化；

（3）提升销售业务数据分析能力。

3.项目范围

3.1CRM系统功能需求

（1）客户信息管理；

（2）销售机会管理；

（3）销售订单管理；

（4）销售合同管理；

（5）销售数据分析。

3.2销售合同管理智能化升级需求

（1）合同审批流程自动化；

（2）合同签订电子化；

（3）合同履行监控；

（4）合同风险预警。

3.3系统实施范围

（1）系统部署；

（2）系统培训；

（3）系统运维。

4.项目实施时间及进度安排

4.1项目启动时间：2024年3月1日

4.2项目实施阶段划分

（1）需求分析与系统设计阶段：2024年3月1日至2024年3月15日

（2）系统开发阶段：2024年3月16日至2024年5月15日

（3）系统测试阶段：2024年5月16日至2024年5月30日

（4）系统验收与交付阶段：2024年5月31日至2024年6月15日

4.3各阶段时间安排

（1）需求分析与系统设计阶段：15个工作日

（2）系统开发阶段：60个工作日

（3）系统测试阶段：15个工作日

（4）系统验收与交付阶段：15个工作日

5.项目交付物及验收标准

5.1项目交付物

（1）CRM系统软件；

（2）销售合同管理智能化升级方案；

（3）用户手册；

（4）培训材料。

5.2验收标准

（1）系统功能满足需求说明书要求；

（2）系统性能符合国家标准；

（3）系统安全可靠；

（4）培训资料完整。

6.系统开发及定制

6.1开发语言及框架

（1）开发语言：Java

（2）框架：SpringBoot

6.2系统定制内容

（1）客户信息管理模块；

（2）销售机会管理模块；

（3）销售订单管理模块；

（4）销售合同管理模块；

（5）销售数据分析模块。

6.3开发周期

（1）需求分析与系统设计：15个工作日

（2）系统开发：60个工作日

（3）系统测试：15个工作日

头

8.培训与支持

8.1培训内容

（1）系统功能介绍；

（2）操作流程讲解；

（3）数据导入导出；

（4）系统维护及故障排除；

（5）系统升级与更新。

8.2培训时间

（1）甲方安排培训时间；

（2）乙方提供培训场地及培训师；

（3）培训时间不少于2天。

8.3技术支持

（1）提供7x24小时在线技术支持；

（2）提供远程协助及现场支持；

（3）提供技术文档及操作手册；

（4）提供定期技术培训。

6525789.费用及支付方式

9.1项目总费用

（1）系统开发费用：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）

（2）系统实施费用：人民币伍万元整（￥50,000.00）

（3）培训费用：人民币贰万元整（￥20,000.00）

（4）售后服