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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

it运维服务合同全文

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务时间

1.3服务人员

2.客户责任

2.1提供必要资料

2.2配合服务

2.3支付费用

3.服务费用

3.1费用计算

3.2付款方式

3.3费用调整

4.服务期限

4.1起始时间

4.2结束时间

4.3续约条款

5.违约责任

5.1双方违约

5.2甲方违约

5.3乙方违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3泄露责任

8.技术支持

8.1技术培训

8.2技术更新

8.3技术支持时间

9.维修保养

9.1维修范围

9.2保养计划

9.3维修保养费用

10.保险责任

10.1保险购买

10.2保险理赔

10.3保险费用支付

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更生效时间

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后处理

13.免除责任

13.1不可抗力

13.2甲方原因

13.3乙方原因

14.其他条款

14.1通知方式

14.2适用法律

14.3争议解决方式

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务范围

乙方提供包括但不限于信息系统设备的安装、调试、运行维护、故障排除、技术支持、系统升级等全方位的IT运维服务。具体服务内容如下：

1.1.1系统监控：乙方负责对甲方的信息系统进行实时监控，确保系统稳定运行。

1.1.2故障处理：乙方接到甲方报修后，应在规定的时间内到达现场进行处理。

1.1.3定期维护：乙方按照约定的时间对甲方的信息系统进行定期检查和维护。

1.1.4技术支持：乙方为甲方提供7×24小时的技术支持，确保甲方在遇到问题时能够得到及时解决。

1.2服务时间

乙方提供服务的具体时间如下：

1.2.1正常工作日：周一至周五，上午9:00至下午18:00。

1.2.2紧急响应：除正常工作日外，乙方应在接到甲方紧急求助电话后的30分钟内响应，并尽快到达现场进行处理。

1.2.3节假日及休息日：乙方根据甲方需求提供相应的运维服务，如有需要，乙方应提前与甲方沟通并安排人员值班。

1.3服务人员

1.3.1具备相关职业证书和技能培训。

2.客户责任

2.1提供必要资料

甲方应在合同签订前向乙方提供与信息系统相关的所有必要资料，包括但不限于设备配置信息、网络拓扑图、应用系统信息等。

2.2配合服务

甲方应积极配合乙方的服务，包括但不限于为乙方提供运维服务所需的物理访问权限、网络访问权限、系统访问权限等。

2.3支付费用

甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。如甲方逾期支付，应按照约定的利率支付滞纳金。

3.服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供IT运维服务，费用按照双方约定的单价和实际服务时间计算。具体费用计算方式如下：

3.1.1单价：双方根据市场行情和甲方需求制定服务单价。

3.1.2服务时间：按照实际服务的小时数计算，不足一小时按一小时计算。

3.2付款方式

甲方支付服务费用的方式如下：

3.2.1甲方应在合同签订后的七个工作日内向乙方支付50%的预付款。

3.2.2甲方应在乙方提供服务后的七个工作日内支付剩余的50%费用。

3.3费用调整

如因甲方原因导致服务时间延长或服务内容变更，乙方有权根据实际情况调整服务费用。具体调整方式如下：

3.3.1乙方应向甲方提交费用调整报告，详细说明调整的原因和金额。

3.3.2甲方应在收到报告后的三个工作日内确认或提出异议。

3.3.3如甲方对费用调整无异议，乙方有权按照调整后的费用向甲方开具发票。

4.服务期限

4.1起始时间

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

4.2结束时间

合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。

4.3续约条款

如甲方希望在本合同到期后继续聘请乙方提供IT运维服务，应在合同到期前的三个月内书面通知乙方。乙方应在收到通知后的一个月内书面回复甲方，确认是否同意续约。

5.违约责任

5.1双方违约

双方在履行合同过程中，如一方违约，应承担违约责任。具体违约责任如下：

5.1.1违约方应向守约