护士礼仪全套.ppt

是护理人员在国际交往中应遵循的礼仪01称谓可以按照国家的习惯、职位来称呼02国际惯例介绍03先将男士介绍给女士04先将年幼者介绍给年长者05先将职务低者介绍给职务高者06先将客人介绍给主人07晚到者介绍给早到者08护理涉外礼仪礼仪的形式形式吻手礼01亲吻礼02拥抱礼03叩头礼04合十礼05拱手礼06注目礼07鞠躬礼08点头礼09举手礼10涉外接待礼仪接待时要能做到仪表堂堂落落大方举止检点使自己无愧于炎黄子孙的称号ADBC宽容的原则平等的原则自律的原则适度的原则从俗的原则遵敬的原则真诚的原则护理礼仪的原则尊敬原则尊敬是礼仪的感情基础对别人表示尊敬是现代社会讲究礼仪的表现只有尊敬别人，才能得到别人的尊敬真诚原则要以诚相待。表里如一不要用虚伪的客套来敷衍患者要“存乎心”，“发乎言”不要表面上口吐莲花，实际上冷若冰霜宽容原则DCBA我们在与人交往时的四不不求全责备不斤斤计较不过分苛求E不咄咄逼人平等原则我们没有权力来选择我们的服务对象，我们尊重的是生命，因此我们不能的是对官热对民冷对富热对穷冷对漂亮的人热对相貌平平的人冷以诚相待一视同仁自律原则自我检点自我约束自我控制不属于自己的东西就不能拥有适度原则0102030405合适的场合要有适合的语言和行为既彬彬有礼，又不低三下四既殷情款待，又不失庄重既热情大方，又不轻浮谄谀要把握分寸，营造融洽气氛从俗原则切勿为我独尊，自以为是，随意的批判和否定他人的习俗和习惯做法。01020304不能以自己懂的那点东西作为唯一的标准去丈量别人的对与错，两个家庭孪生姐妹都有不同不要要求别人总和你一样护理礼仪的作用护理礼仪是护理人员完成护理工作的保证时时讲礼节，处处有礼貌，尊重和关心患者就会赢得尊重护理礼仪是医院与患者之间的润滑剂礼仪会在医院和患者之间架起友谊的桥梁护理礼仪是塑造医院形象的基础礼仪是医院形象的体现321456学习礼仪的重要性1学习礼仪的途径与方法2第三节学习礼仪的途径与方法学习护理礼仪有助于建立和谐的护患关系贰学习护理礼仪有助于提高护士的自身素养壹学习护理礼仪有助于促进社会文明进步叁学习护理礼仪的重要性学习护理礼仪的意义是现代医学和社会进步的必然是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一学习护理礼仪的意义与方法学习护理礼仪的方法充分发挥个人的主观能动性使用多种途径进行礼仪规范的学习注重理论联系实际努力提高自身修养学习护理礼仪的意义与方法学习礼仪的途径向实践学习向书本学习向榜样学习输入标题结合理论，联系实际输入标题输入标题输入标题玉不琢不成器，人不修不成才2踏踏实实，循序渐进自我磨练，自我约束143三种学习礼仪的方法冰心老人的名言爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时播种随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂柳的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。复习题在校园内你认为礼仪的功能有哪些？如何坚持礼仪的原则？礼仪分为哪几种类型？什么是礼仪？说出你知道的日常生活中的礼仪。说出中西方礼仪的差别。简述我国礼仪的起源和发展。01.护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用？02.你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？03.通过公共礼仪的学习，总结出护理礼仪的功能和学习方法。淡妆上岗浓妆艳抹不适宜，淡妆上岗要鼓励尊重患者兼自爱，显示活力添光彩美好生活共向往，战胜疾病信心来护士的仪表礼仪仪表:通常是指人的外观、外貌。其中主要是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评价。护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要,并有其特殊的职业要求。0304050102文明服务七声患者初到有迎声进行治疗有称呼声操作失误有道歉声与患者合作有道谢声遇到患者有询问声接电话时有问候声患者出院有送声不问其收入01不问家庭住址和私宅电话02不问个人经历03不问信仰政见04不问所忙何事05不问年龄06不问婚姻07尊重隐私“七不问”坐姿训练双腿叠放平行式坐姿训练双腿斜放式正位脚点放式坐姿训练侧位脚尖点放式蹲姿训练基本蹲姿尊重。两脚平行叉开，在别人面前不禁忌蹲姿面对别人蹲下，这样会使别人不便。背对别人，这样做对别人不够文雅。四、护