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;目;01;保险行业资产规模庞大，保费收入持续增长。;以物质财富及其相关利益为保险标的，如车险、企业财产险等。;;保险行业监管政策及法规;02;风险是指不确定性事件导致的损失可能性，分为纯粹风险和投机风险。;保险合同要素及条款解读;确定保险需求;;03;;保险产品知识;;异议处理与促成交易策略;04;优质的客户服务能够增强客户对公司的信任度和忠诚度，从而提升公司品牌形象。;优质客户服务标准制定;数据分析与挖掘;建立客户档案;05;;;教授新人有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，以提高沟通效率。;团队激励和考核机制设计;06;随着国内保险市场的不断扩大和深化，保险行业将迎来更多的发展机遇。;分析自己的性格、兴趣、技能等，找出适合自己的职业发展方向。;学习计划制定和执行情况跟踪;保持积极的心态，面对工作中的挑战和困难。;THANKS
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