德鲁克创新的四大来源与四条准则.pdfVIP

德鲁克创新的四大来源与四条准则

德鲁克

所谓创新，是将当下的资源交给未来的期望。同时，企业家不是雇主，

企业家可以是，也往往是雇员，或者是自己给自己打工的单干者。任何有

勇气面对决策的人，都能够逐渐学会当一名企业家，并表现出企业家精神。

它的基础是观念和理论，而不是直觉。

企业家的本质是实践，企业家精神是创新实践的精神，企业家的战略

是创新市场的战略，如何成功地将一项创新引入市场是企业家战略的核心。

创新是否成功不在于它是否新颖、巧妙或具有科学内涵，而在于它是否能

够赢得市场。不具有创新市场的能力，就会被远远抛在后面。创新如果没

有转化为行动和结果，就没有任何价值和意义。

创新和创业精神是可以学习的

在创造“企业家”一词时，原本是用来作为一种不满的宣言和声明：

企业家颠覆现状，推陈出新。正如熊彼特所阐明的：企业家所从事的工作

就是“创造性破坏”。企业家视变化为健康的标准。通常，企业家自己并

不引发变化。但企业家总是寻找变化，对其做出反应，并将其视为机遇而

加以利用。

人们普遍认为，企业家精神充满了巨大的风险。但事实上，许多企业

家型组织的平均成功率相当高。相反，那些非常引人注目的创新领域，如

微型计算机或生物遗传等高科技领域中，企业的失败率非常高，而成功的

概率或者说幸存的概率却似乎相当低。

为什么会这样呢？企业家将资源从生产力和产出较低的领域，转移到

生产力和产出较高的领域，其中必然存在着失败的风险。但是，即使他们

只获得勉强的成功，其回报也足以抵消在这一过程中可能遇到的风险。因

此，企业家精神所预期的风险，应该比最优化的风险还要低。

事实上，当创新是正确而且有利可图的时候，即创新的机遇已经存在

的时候，采取资源最优化可谓是最好的策略。从理论上说，企业家精神应

该是风险最低，而非风险最高的方式。

创新是展现企业家精神的特殊手段。创新活动赋予资源一种新的能力，

使它能创造财富。凡是能使现有资源的财富生产潜力发生改变的事物都足

以构成创新。创新不一定必须与技术有关，甚至根本就不需要是一个“实

物”。

某意料之外的事件——意外的成功、意外的失败、意外的外部事件。

某不协调的事件——现实状况与设想或推测的状况不一致的事件。

某基于程序需要的创新。

某每个人都未曾注意到的产业结构或市场结构的变化。

1.意料之外的事件

梅西公司的董事长R.H.梅西（R.H.Macy）询问过我：“我们不知道

如何才能使家电的销售增长势头停下来。”“你为什么要让这种势头停下

来呢？”我不解，“难道你们这方面生意赔钱了吗？”“正好相反，”这

位董事长说道，“家电的利润额竟高于时装，没有人退货，而且根本没有

出现顺手牵羊的现象。”“是不是这些购买家电的顾客挤走了时装顾客

呢？”我问。“哦，不是，”梅西答道，“以前，我们主要向进来买时装

的顾客推销家电产品，现在我们反而向进来买家电产品的顾客推销时装。

但是，像我们这种商店，时装的销售额应达到70%才算正常和健康。现在，

家电产品增长的速度过快，已经占到销售总额的3/5，这太反常了。我们

已经尝试过我们所知道的一切方法，让时装的销售额恢复到正常的比例，

但是没有任何效果。目前唯一的办法就是抑制家电产品的销售，让它回到

自己应有的销售水平。”

在这番对话过后的近20年时间里，纽约梅西公司每况愈下。对于梅

西公司为何无法有效利用它在纽约零售市场中的主导地位，出现了许多种

不同的解释：市区的衰落、规模过大而造成的浪费，等等。

直到新的管理层入主梅西公司，改变了经营重点，并接受家电产品的

销售额比重较大的现实以后，梅西公司马上就再度繁荣起来，虽然市区依

然衰落，梅西公司的人力成本依然很高，它的规模依然过大。

2.不协调事件

所谓的“不协调”是指现状与事實“理应如此”之间，或客观现实与

个人主观想象之间的差异。我们可能并不了解其产生的原因，事实上，我

们可能不理解它的本质，但不协调仍然是创新机遇的一个征兆。

不协调的状况通常不会在管理人员收到和加以研究的数据或报告中显

露出来，因为他们是定性的而非定量的。不协调也是变化的征兆，无论这

种变化是已然发生的还是可以被促成发生的。而且，就像隐藏在意外事件

下面的变化一样，隐藏在不协调下面的变化也是发生在一个产业、市场或

程序内部的变化。

因此，对于接近或处于该产业、市场或程序的人来说，不协调