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公司产品售后服务合同8篇

篇1

#甲方（客户）：_________

#乙方（服务提供商）：_________

#地址：_________

#联系方式：_________

#鉴于：

1.甲方购买乙方的产品，产品名称为：_________，产品型号为：_________；

2.乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维护、保养等；

3.甲方同意按照本合同的条款和条件与乙方建立售后服务合同关系。

#双方经友好协商，达成如下协议：

一、售后服务内容

1.产品安装与调试：乙方同意为甲方安装和调试所购买的产品，确保产品正常运行和使用。

2.日常维护与保养：乙方将提供定期维护和保养服务，确保产品的性能和安全性。

3.技术支持与培训：乙方将提供必要的技术支持和培训，帮助甲方人员熟练使用产品。

4.故障处理与应急响应：乙方将提供故障处理和应急响应服务，确保产品在出现异常情况时能够及时得到处理。

二、售后服务期限

本合同的售后服务期限为_________年，自产品安装完成之日起算。期满后，双方可根据实际情况续签合同。

三、售后服务费用

1.费用计算方式：根据甲方购买产品的数量和型号，乙方将按照_________元/年的标准收取售后服务费用。

2.费用支付方式：甲方应在签订合同后一次性支付全部售后服务费用。乙方将出具正式发票。

四、双方权利义务

1.甲方权利与义务：

-甲方有权要求乙方按照合同约定提供全面的售后服务；

-甲方应积极配合乙方进行产品安装、调试和维护保养工作；

-甲方应合理使用产品，避免不当操作导致产品损坏或性能下降。

2.乙方权利与义务：

-乙方有权要求甲方支付约定的售后服务费用；

-乙方应按时提供必要的售后服务，确保产品的正常运行和使用；

-乙方应提供必要的技术支持和培训，帮助甲方人员熟练使用产品；

-乙方应及时处理产品的故障和异常情况，确保产品的安全性和稳定性。

五、违约责任

1.甲方违约：如甲方未按照合同约定支付售后服务费用或未合理使用产品导致损坏，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方违约：如乙方未按照合同约定提供全面的售后服务或提供的服务存在质量问题，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.协商与调解：双方因本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可通过调解方式解决。

2.仲裁与诉讼：如协商和调解均未能解决争议，双方同意将争议提交至_________仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应遵守仲裁裁决的结果。若对仲裁结果不满，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.保密条款：双方应对本合同的内容以及履行过程中获知的对方商业机密和技术秘密保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2.合同生效与终止：本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同生效后，双方应认真履行各自的义务。如需终止合同，应取得对方的书面同意。

3.补充条款：本合同未尽事宜，双方可协商补充。补充条款与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

联系方式：_________

地址：_________

邮箱：_________

电话：_________

传真：_________

银行及账号：_________

发票邮寄地址：_________

邮编：_________

网址：_________

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