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2024版宾馆客房承包经营服务合作协议

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立日期

1.2合同生效条件

1.3合同生效日期

2.经营范围

2.1宾馆客房租赁

2.2客房服务项目

2.3其他服务内容

3.经营期限

3.1合同期限

3.2期限延长条件

3.3期限终止条件

4.经营费用

4.1房租及押金

4.2水电费

4.3维护费用

4.4其他费用

5.费用结算

5.1结算方式

5.2结算时间

5.3逾期付款处理

6.客房管理

6.1客房标准

6.2客房清洁与维护

6.3客房设施与设备

7.客房预订

7.1预订方式

7.2预订规则

7.3预订变更与取消

8.客户服务

8.1服务标准

8.2服务流程

8.3客户投诉处理

9.安全与消防

9.1安全责任

9.2消防设施与设备

9.3应急预案

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.合同变更与终止

13.1变更程序

13.2终止程序

13.3终止后果

14.其他

14.1通知方式

14.2附件

14.3合同份数

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立日期：本合同于2024年X月X日签订。

1.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同生效日期：本合同自2024年X月X日起生效。

2.经营范围

2.1宾馆客房租赁：承包方负责租赁宾馆内所有客房，包括但不限于单人间、双人间、套房等。

2.2客房服务项目：承包方提供客房清洁、床上用品更换、客房设施维修等服务。

2.3其他服务内容：承包方可提供其他增值服务，如代订餐、旅游咨询等。

3.经营期限

3.1合同期限：本合同期限为X年，自2024年X月X日起至202X年X月X日止。

3.2期限延长条件：经双方协商一致，可延长合同期限，延长期限不得超过X年。

a.宾馆因故需整体关闭；

b.承包方违反合同约定，经催告后仍不改正；

c.双方协商一致解除合同。

4.经营费用

4.1房租及押金：承包方需按照宾馆要求支付租金，租金标准为每月人民币X元/间，押金为人民币X元/间。

4.2水电费：承包方承担客房内水电费用，按宾馆规定标准结算。

4.3维护费用：承包方负责客房设施的日常维护，如设施损坏，需自行维修或更换。

4.4其他费用：合同约定范围内的其他费用由承包方承担。

5.费用结算

5.1结算方式：租金、水电费等费用每月结算一次，承包方应在每月X日前将费用支付至宾馆指定账户。

5.2结算时间：宾馆每月X日为结算日，承包方需在结算日前将费用支付完毕。

5.3逾期付款处理：如承包方逾期付款，宾馆有权按每日千分之X的比例收取滞纳金。

6.客房管理

6.1客房标准：承包方需确保客房达到宾馆规定的清洁、舒适标准。

6.2客房清洁与维护：承包方需定期对客房进行清洁，保持客房设施完好。

6.3客房设施与设备：承包方需对客房内设施与设备进行定期检查、维修，确保其正常使用。

7.客房预订

7.1预订方式：客房预订可通过电话、网络等方式进行。

7.2预订规则：客房预订需提前X天，预订成功后，客户需在入住当天支付房费。

7.3预订变更与取消：客户可提前X天申请变更或取消预订，如未在规定时间内提出，宾馆有权扣除相应费用。

第一部分：合同如下：

8.客户服务

8.1服务标准：承包方提供的服务应满足客户的基本需求，包括热情接待、耐心解答、快速响应客户需求等。

8.2服务流程：客户服务流程包括接待、入住、退房等环节，每个环节都有明确的服务标准和操作流程。

8.3客户投诉处理：客户对服务不满时，承包方应在接到投诉后的X小时内进行回应，并在X个工作日内提出解决方案。

9.安全与消防

9.1安全责任：承包方负责确保客房及公共区域的安全，包括防火、防盗、防滑等。

9.2消防设施与设备：承包方应定期检查消防设施与设备，确保其处于良好状态。

9.3应急预案：承包方需制定应急预案，包括火灾、地震等突发事件的处理流程。

10.违约责任

10.1违约情形：包括未按时支付费用、未达到服务质量标准、违反消防安全规定等。

10.2违约责任承担：违约方应根据违约情况承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

10.3违约赔偿：赔偿金额根据违约程度和实际损失确定，最高不超过合同总金额的X%。

11.争议解决

11.1争议解决方式：双方发生争