2024版壁挂炉销售售后服务保障合同.docxVIP

2024版壁挂炉销售售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同签订双方的基本信息

1.1.销售方基本信息

1.2.售后服务保障方基本信息

2.壁挂炉产品的基本信息

2.1.产品型号

2.2.产品规格

2.3.生产日期

2.4.产品编号

3.销售价格及支付方式

3.1.销售价格

3.2.付款方式

3.3.付款期限

4.售后服务内容

4.1.免费保修期限

4.2.常见故障排除

4.3.零部件更换

4.4.定期巡检

5.售后服务保障期限

5.1.基础服务保障期限

5.2.附加服务保障期限

6.售后服务费用

6.1.免费服务费用

6.2.付费服务费用

7.售后服务流程

7.1.故障报告

7.2.故障处理

7.3.零部件更换

7.4.故障解决

8.保密条款

8.1.保密内容

8.2.保密期限

8.3.违约责任

9.法律适用与争议解决

9.1.法律适用

9.2.争议解决方式

10.合同生效与解除

10.1.合同生效条件

10.2.合同解除条件

11.合同附件

11.1.壁挂炉产品说明书

11.2.售后服务手册

12.合同修改与补充

12.1.修改程序

12.2.补充条款

13.合同备案

13.1.备案机构

13.2.备案程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方的基本信息

1.1.销售方基本信息

1.1.1.名称：_______

1.1.2.注册地址：_______

1.1.3.法定代表人：_______

1.1.4.联系电话：_______

1.1.5.电子邮箱：_______

1.2.售后服务保障方基本信息

1.2.1.名称：_______

1.2.2.注册地址：_______

1.2.3.法定代表人：_______

1.2.4.联系电话：_______

1.2.5.电子邮箱：_______

2.壁挂炉产品的基本信息

2.1.产品型号：_______

2.2.产品规格：_______

2.3.生产日期：_______

2.4.产品编号：_______

3.销售价格及支付方式

3.1.销售价格：人民币_______元整

3.2.付款方式：_______

3.3.付款期限：合同签订后_______日内

4.售后服务内容

4.1.免费保修期限：自产品交付之日起_______个月

4.2.常见故障排除：提供电话、网络或现场技术支持，指导用户自行排除故障

4.3.零部件更换：在保修期内，因产品质量问题导致需更换的零部件，由售后服务保障方免费提供

4.4.定期巡检：提供一年一次的免费定期巡检服务

5.售后服务保障期限

5.1.基础服务保障期限：自产品交付之日起_______个月

5.2.附加服务保障期限：在基础服务保障期限结束后，可根据用户需求购买附加服务，具体期限及费用另议

6.售后服务费用

6.1.免费服务费用：无

6.2.付费服务费用：根据用户需求及服务内容，具体费用另议

7.售后服务流程

7.1.故障报告：用户发现产品故障时，应及时通过电话、网络或现场方式向售后服务保障方报告

7.2.故障处理：售后服务保障方在接到故障报告后，应在_______小时内响应，并尽快安排人员处理

7.3.零部件更换：在确认故障原因后，需更换零部件的，售后服务保障方应在_______小时内完成更换

7.4.故障解决：售后服务保障方应在_______小时内解决用户提出的故障问题

8.保密条款

8.1.保密内容

8.1.1.双方在本合同中知悉的对方商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。

8.1.2.双方在履行本合同过程中产生的任何非公开信息。

8.2.保密期限

8.2.1.保密期限自本合同签订之日起至合同终止后______年。

8.2.2.即使合同终止，保密义务亦应持续至上述信息不再构成商业秘密之时。

8.3.违约责任

8.3.1.如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

8.3.2.违约方还应承担因违反保密义务给对方造成的名誉损失。

9.法律适用与争议解决

9.1.法律适用

9.1.1.本合同适用中华人民共和国法律。

9.1.2.凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交_______仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。

9.2.争议解决方式

9.2.1.仲裁应作终局裁决，对双方均有约束力。

9.2.2.仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁定。

10.合同生效与解除

10.1.合同生效条件

10.1.1.双方签署本合同，并经双方法定代表人或授权代表签字盖章。

10.1.2.合同签订