物业管理顾问服务的项目包括全套.pdfVIP

物业管理顾问服务的项目包括

(1)开发设计建设期间的管理顾问服务

①提供大楼图纸专业意见；

②提供大楼设施专业意见；

③提供大楼建材专业意见；

④预估大楼管理运作成本；

⑤大楼管理进度检讨；

⑥停车场管理建议。

(2)物业竣工验收前的管理顾问服务

①制订租约条款、管理守则和租用户手册；

②员工培训计划；

③财务预算。

(3)用户搬运及装修期间的管理顾问服务

①移交大楼单位与用户程序；

②装修工程及物料运送控制程序；

③保安控制；

④搬运控制；

⑤安全控制。

(一)开发设计建设期间的管理顾问服务

这项服务将于大楼建筑施工期内提供给业主参照。

1.服务的功能

(1)在管理前期能针对性地提出大楼现存且可能影响未来的管理问题，使

业主能有时间考虑增减设施。

(2)节省日后管理设施修改或增加的费用，并可避免影响物业管理运作。

(3)在租用户入住前可订立管理费及其他费用的分摊原则，使日后管理运

作能够顺畅。

2.服务内容

1)提供大楼图纸专业意见

就本大楼的设计平面图、立面图、剖面图及基地现况提出与日后管

理相关的专业意见及分析。这项工作主要是针对大楼设计在落成后对管

理操作的实际运行是否能产生积极作用及其可行性而制订的。本公司将

建议业主对部分设备的增添预留出空间，如中央监控室及相关设施的预

定位置、垃圾处理室的适当位置、停车场的设备需求、车辆日常进出运

作的安排、电梯系统运作规划、大楼自动化系统及其他各类设施的预留

等。

2)提供大楼设施专业意见

就业主预定的各项大楼设施提出对将来管理运作有利的顾问意见，

主要从使用者角度出发选择设施种类及配备，并提供是否适合日后使用

者需要的意见。

大楼设施包括：

①电梯；

②消防设备；

③电气设备；

④照明设备；

⑤给排水系统、大楼自动化系统；

⑥垃圾处理设备、洗窗机设备；

⑦后备发电机设备、大楼广播系统；

⑧停车场管理系统等。

3)提供大楼建材专业意见

就业主选定的建筑材料提出对日后管理工作有影响的专业意见，例如对

建材的耐用性、清洁性、质量优劣的鉴别，判断材料能否对使用者达到

预期效果，以及对管理者能否妥善处理等加以分析。

4)预估大楼管理运作成本

就业主预定的各项大楼设施及配备，提供初步管理运作收支及人力资源

费用预算供业主参考。

5)大楼管理进度检讨

本公司将针对建筑期内的不同情况提供意见，内容包括：

(1)分析及评估大楼施工期间的图纸是否配合先前提出的专业意见。

(2)当有重大设计修改时，派专业人员参加会议，与各有关单位配合协调

并了解工程进度，以便即时提出专业意见，使日后的管理运作能够控制

在一定的程度，省却将来因修改设计而带来的费用及时间耗费。

(3)就各厂商提供的设施及配备向业主提供专业意见，例如该设施日后的

保养程序，零件配备是否足够，维修保养服务是否满意，以及该项设计

对管理者是否容易处理等，以此作为业主及建筑师的参考。

6)停车场管理建议

依据现在的停车场规划提出管理顾问意见，内容包括：

(1)制订停车场整体经营策略，如出租营运的安排及收费标准等。

(2)停车场车辆楼层分配及运作形式，包括月租停车、计时停车及货运车

日常运作模式的评估。

(3)就选定的停车场设备从管理者角度出发给出分析及建议，包括人力安

排及维修保养服务。

(二)物业竣工验收前的管理顾问服务

1.制订租约条款、管理守则和租用户手册

就租约条款部分，本公司将提供标准租约样本供业主参考，并通过本公

司代理部与物业部的协调，参照业主意见，在条例中制订特定租约条款

及细则。

物业的管理守则将作为租约条款的一部分，本公司将依据国外的专业管

理规范配合特定环境，制订一套符合标准的管理规章。

除租约条款和管理守则外，本公司将与各承租户制订租用户手册，使租

用户在搬入和使用大楼前对管理运作能有充分了解，从而配合好物业管

理公司的服务。

2.员工培训计划

本公司将物业管理视为一项由人力作主导的服务行业，所以深信在物业

管理中担当第一线管理人员的员工必须接受专业的特定训练。这些训练

除灌输现代化物业管理知识外，还应包括其他项目，如领导才能或公共

关系等课程。培训结束的考察将是理论与实务并重，且配合适当的演习，

保证员工能熟悉并实际体会突发事故的应变措施及程序。

关于物业管理员工的培训，本公司设有较为健全的训练计划，具体训练

课程有：

(1)业主及管理公司简介(包括人事组织及结构)；

(2)管理员工职责；

(3)管理员工在物业管理中扮演的角色；

(4)员工守则、行为及纪律；

(5)物业专门名词介绍；

(6)物业保安措施