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2024版O2O维修保养合同协议，提供贴心家电服务

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务范围

3.1家电维修

3.2家电保养

3.3服务内容

4.服务标准和质量要求

4.1维修标准

4.2保养标准

4.3质量保证

5.服务流程

5.1服务预约

5.2技术评估

5.3维修/保养

5.4质量验收

6.服务费用

6.1维修费用

6.2保养费用

6.3付款方式

6.4优惠活动

7.保修条款

7.1保修范围

7.2保修期限

7.3保修条件

8.售后服务

8.1售后咨询

8.2售后维修

8.3售后保养

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更和终止

11.1合同变更

11.2合同终止

12.合同生效和终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

14.其他条款

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

（1）本合同中“家电”指家用电器的简称，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、热水器、微波炉等。

（2）“维修”指对损坏的家电进行修复，使其恢复或接近原设计功能。

（3）“保养”指对家电进行清洁、润滑、检查和调整，以延长其使用寿命。

（4）“服务”指本合同项下的维修和保养服务。

1.2解释

（1）本合同所指的“服务范围”指甲方在乙方提供的维修和保养服务项目内。

（2）本合同所指的“服务标准和质量要求”指乙方提供的服务必须符合国家相关标准和行业规范。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

甲方名称：________

甲方地址：________

甲方联系人：________

甲方联系方式：________

2.2乙方信息

乙方名称：________

乙方地址：________

乙方联系人：________

乙方联系方式：________

3.服务范围

3.1家电维修

（1）乙方提供甲方指定家电的维修服务。

（2）维修范围包括但不限于家电的零部件更换、故障排除等。

3.2家电保养

（1）乙方提供甲方指定家电的保养服务。

（2）保养范围包括但不限于家电的清洁、润滑、检查和调整等。

3.3服务内容

（1）乙方派员上门服务，提供维修和保养服务。

（2）服务内容包括但不限于：现场诊断、维修/保养操作、现场清洁、维修/保养记录等。

4.服务标准和质量要求

4.1维修标准

（1）乙方维修人员必须具备相应的专业技能和资质。

（2）维修过程必须遵守国家相关标准和行业规范。

（3）维修完成后，乙方应确保家电恢复或接近原设计功能。

4.2保养标准

（1）乙方保养人员必须具备相应的专业技能和资质。

（2）保养过程必须遵守国家相关标准和行业规范。

4.3质量保证

（1）乙方对维修/保养服务提供质量保证。

（2）质量保证期限为______天，自维修/保养服务完成后起算。

5.服务流程

5.1服务预约

（1）甲方通过电话、网络等方式预约服务。

（2）乙方在接到预约后，尽快安排服务人员上门服务。

5.2技术评估

（1）服务人员到达现场后，对家电进行技术评估。

（2）评估内容包括但不限于：故障原因、维修/保养方案等。

5.3维修/保养

（1）根据技术评估结果，服务人员进行维修/保养操作。

（2）操作过程中，乙方应确保操作安全、规范。

5.4质量验收

（1）维修/保养完成后，甲方对服务结果进行验收。

（2）验收合格后，甲方支付服务费用。

6.服务费用

6.1维修费用

（1）维修费用根据维修项目的难度、零部件价格等因素确定。

（2）维修费用在维修/保养服务完成后一次性支付。

6.2保养费用

（1）保养费用根据保养项目的范围、时间等因素确定。

（2）保养费用在保养服务完成后一次性支付。

6.3付款方式