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服务机器人的凝视对顾客青睐的影响机制及边界作用研究.pdf

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    摘要

    摘要

    服务机器人在服务行业的重要性日益增长，其在餐饮、住宿、医疗和物流

    等多个行业得到了广泛应用。随着技术的发展，服务机器人的设计和功能正

    在不断进步，使得它们在提供客户服务时更加高效和有效。在这个变革的过

    程中，机器人从单纯的“机器”逐渐转变为具有更多“人”的特质，其中眼神

    互动成为了一个关键的拟人化特征。眼神互动在人类交流中发挥着重要作用，

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