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XX项目入伙现场应急小组维修管理及奖励方案

一、建立入伙现场应急维修小组

1、人员配置：

应急维修小组由组长（城市公司项目部指派1名工程师担任）、项目客

服中心维修工程师、各施工单位返修负责人、各单位维修工人共同组成。

2、人员要求：

各施工单位在现有施工工人中挑选出维修技术过硬、头脑灵活、沟通能

力较强的工人，要求对项目现场熟悉，对本单位产品特性熟悉。并经过营

销客服部客服小组统一培训上岗。

3、人员数量和维修材料：

根据项目房屋套数，集中入伙天数，暂定人员如下

A、总包：

◆水电工4人，配备相应工具包、打压机3台、各种开关面板、灯泡、软

管、水龙头、地漏盖、管道疏通工具、人字梯4架。

◆泥水工6人，配备灰桶、灰匙、砂浆、腻子、阳台墙面砖等常用工具和

材料。

B、铝合金门窗：

◆维修工5人，配备门窗把手、密封胶条、锁、油漆等常用工具和材料。

C、入户门：

◆维修工3人，配备油漆等常用工具和材料以及锁的维修

D、电梯公司：

◆维修工2人

F、智能化公司

◆维修工1人

以上共计维修工人21人

2、应急工作小组集中时间、工作要求、待命地点（请项目部以通知方式向各总/

包单位签认）：

A、时间：6月25日至6月31日上午8：30——下午17：30

B、要求：

◆每日8：30召开日例会并签到，缺席者或当日中途擅自离岗人员，视其

施工单位不履行当日维保责任，由营销客服部客服小组另请其第三方维

修人员作为补充，其费用由其所以单位尾保款中扣除（扣款标准为：1000

元/天/人）。

◆每日可利用间隙时间休息，上午8：30至下午17：30期间不安排时间休

息，午餐由XX公司提供盒饭。

C、集合地点：暂定营销中心二楼保安休息室

3、物料配备：折叠椅30把，对讲机若干台，条桌一张，饮水机一台，桶装水，

小水桶5个（注：建议制作统一维修马甲）。

4、工作程序：

业主验房发现质量瑕疵→陪同验房人员判断是否能够立即维修→对讲机

呼叫应急小组→应急小组施工单位指定负责人填写派单→维修工人接单→工

人准备相应材料工具→上门维修→业主和陪同验房人员确认维修结果→返回

集中地点交单→应急组长登记→等待下次呼叫。

二、入伙期应急维修小组奖励制度与考核标准：

1、设立入伙集中交付期专项奖金

1.1专项奖金额度:10000元

2.2奖金的发放:由营销客服部客服小组入伙前从公司财务部借支,并由项目

客服经理按考核标准(附后)每天以现金方式当场发放

2、奖金的发放范围：全体现场入伙操作人员（含施工单位应急维修人员）

3、奖金发放与操作方法：

集中入伙期间工作人员激励评选方法

奖项设置奖励对象参选条件评选方法奖励金额

当天陪同验房有效套数有效验房套数最多的前

（《房屋交接验收签认1、2、3、4名陪同验房工头名150元、次

验房效率陪同验房组

表》有业主签名确认）程人员，由物业工程主管名100元，3、4

（4人/天）工程人员

前10名的陪同验房工负责统计，地产客服前台名50元/人

程人员审核。

当天所提交的有效《房屋

当天陪同验房有效套数

交接验